ビジネスのポルトガル語は、日常会話とはトーンが明確に違います。
動詞の人称、敬称、文体のフォーマル度が一気に上がるからです。
この記事では、本国とブラジル両方で通用するビジネスメールの型を紹介します。
冒頭の挨拶
宛先と呼びかけ
Exmo. Senhor Dr. João Silva（本国、Dr.は博士号または敬称）。
Prezado Sr. João Silva（ブラジル）。
本国のExmoはExcelentíssimoの略で、法律・公的文書で今も健在です。
女性宛てなら Exma. Senhora Doutora Ana Costa／Prezada Sra. Ana Costa。
時間帯の挨拶
Bom dia は昼まで、Boa tarde は夕方まで、Boa noite は日が落ちてから。
メールの冒頭には時間帯を問わず Caro João（男性）／Cara Ana（女性）も使えます。
筆者はLisboaのITコンサル会社Critical Software（1998年創設、Coimbra Parque Industrial de Taveiro）にメールを送る際、Exmo. Senhor Engenheiro で始めて好印象でした。
本文の構成
用件を一文で
Venho por este meio solicitar uma reunião para discutirmos a proposta enviada na semana passada.
「本メールにて先週お送りした提案について会議のお願いをいたします」という意味で、本国では定型的です。
ブラジルでは Estou escrevendo para agendar uma reunião sobre a proposta da semana passada と少しカジュアルに寄せます。
丁寧な依頼の言い回し
Gostaria de saber se seria possível（〜していただくことは可能でしょうか）。
Seria possível agendarmos uma chamada na próxima quarta-feira às dez（来週水曜10時に電話会議を組んでいただけますか）。
条件法＋接続法過去の組み合わせが最も丁寧で、本国の重役クラスには必須表現です。
添付と転送
添付ファイルを告げる
Segue em anexo o documento solicitado（本国）。
Em anexo, envio o documento que você solicitou（ブラジル）。
Anexo a versão atualizada do relatório trimestral と書けば第2四半期レポートの更新版を添付した意になります。
CCとBCCの指示
Coloco em conhecimento a nossa equipa（本国）はCC相当、Ponho em cópia（ブラジル）も同じ意味で使えます。
BCCは「cópia oculta」と呼ばれ、メール本文に明記することはまずありません。
結びの定型句
相手の反応を待つ締め
Fico a aguardar o seu contacto（本国）は「ご連絡お待ちしております」。
Fico no aguardo de seu retorno（ブラジル）も同じ意味です。
Agradeço desde já a sua atenção は「取り急ぎご高配に感謝いたします」。
結語の書き分け
本国ポルトガル：Com os melhores cumprimentos／Atentamente／Cordialmente。
ブラジル：Atenciosamente／Cordialmente／Abraços（親しい相手）。
筆者はSão PauloのNubank（2013年5月6日創業、Rua Capote Valente 39 Pinheiros）の採用担当にメールを送った際、Atenciosamenteで締めて違和感なく通じました。
会議中の定番フレーズ
発言を促す
O que acham desta proposta（このご提案についてどうお考えですか）。
Alguma pergunta ou comentário（ご質問やコメントはございますか）。
Gostaria de ouvir a opinião do João（Joãoさんのご意見を伺いたいのですが）と具体名で指名する言い方も自然です。
発言を引き取る
Se me permite uma observação（一言申し上げてもよろしいでしょうか）は割り込みの定番です。
Concordo com o Pedro, mas gostaria de acrescentar（Pedroさんに同意しますが、補足させてください）。
Permita-me discordar（本国）／Deixe-me discordar（ブラジル）で「失礼ながら意見を異にします」という強い表現も知っておくと便利です。
よくあるミスと注意点
você と tu の地雷
本国ビジネスでは初対面に você を使うと距離が遠すぎる印象を与えます。
代わりに o senhor／a senhora、または名前＋三人称単数で呼びかけるのが無難です。
ブラジルは você が標準ですが、上司や年長者には o senhor／a senhora が今も健在です。
句読点とスペース
本国ではコロン後に大文字を続けない、数字は点で千区切り、カンマで小数という欧州式です。
ブラジルも同じ記法ですが、SaaSの影響で英語式ドット小数を使う場面も増えています。
筆者は価格表を送る際、本国向けは 1.500,00 €、ブラジル向けは R$ 1.500,00 と書き分けています。
ビジネス文書の固有表現
見積書と契約書
Orçamento（見積）、Proposta comercial（提案書）、Contrato（契約書）、Adenda（覚書）。
NIF（Número de Identificação Fiscal、本国の納税者番号）とCNPJ（Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica、ブラジルの法人番号）は請求書の必須項目です。
本国のNIFは9桁、ブラジルのCNPJは14桁で、電子インボイスFatura eletrónicaの送信時に必ず含めます。
ブラジルのNota Fiscal Eletrônica（NF-e）は2006年から段階的に導入され、今やSefazとの自動連携が標準です。
支払条件の書き方
Prazo de pagamento: 30 dias após a data da fatura（支払期限は請求日から30日）。
Pagamento por transferência bancária para o IBAN abaixo indicado（下記IBANへ銀行振込）。
IBAN（International Bank Account Number）は本国ポルトガルがPT50、ブラジルは使わずAgência＋Conta corrente形式で伝えます。
テンプレートの全文例
本国向けフォーマル例
Exma. Senhora Doutora Ana Costa,
Venho por este meio enviar a nossa proposta comercial referente ao projeto de desenvolvimento de software discutido na reunião de 3 de abril.
Em anexo, encontrará o orçamento detalhado, bem como o cronograma de implementação.
Fico ao dispor para qualquer esclarecimento e agradeço desde já a sua atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Satsuki Iwata
ブラジル向けフォーマル例
Prezada Sra. Ana Costa,
Segue em anexo nossa proposta comercial para o projeto de desenvolvimento de software, conforme discutido na reunião do dia 3 de abril.
O documento contém o orçamento detalhado e o cronograma de implementação.
Permaneço à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Satsuki Iwata
筆者はこの二つのテンプレを2023年にLisboa拠点のOutsystems 2001年創業Rua Central Park 2 LinhoとSão Paulo拠点のMovile 1998年創業Campinasの両社宛てに使い分けて、どちらからも丁寧な返信を頂きました。
本国とブラジルでは結語ひとつで印象が変わるので、送信前に必ず宛先の国を確認しておきたいところです。
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