オランダ語のサプライチェーンダイアログ｜供給網管理の会話例

オランダのサプライヤーとの会話、いざ電話やオンライン会議になると言葉に詰まる。そんな悩みを持つ方へ。

会話は、一文ずつの暗記より「往復の流れ」をつかむと自然に口から出てきます。

この記事では、調達や物流の現場でよくある3つの場面を、バイヤー（発注側）とサプライヤー（供給側）の往復会話で紹介します。すべて自然なオランダ語のやり取りです。

納期確認と前倒し交渉のやり取り
在庫切れと代替案の調整
納期遅延の連絡とリカバリーの相談

表の話者欄は B がバイヤー（koper）、S がサプライヤー（leverancier）を表します。

場面1｜納期を確認して前倒しを相談する
場面2｜在庫切れで代替案を調整する
場面3｜納期遅延を伝えてリカバリーを相談する
会話で使える便利なつなぎ表現
会話を組み立てるコツ
よくある質問
まとめ

場面1｜納期を確認して前倒しを相談する

新規の発注で、希望納期に間に合うかを確認する場面です。最短納期を聞いたうえで、急ぎの事情を伝えて相談します。

話者	オランダ語	読み方（カタカナ発音）	日本語訳
B	We willen graag 1.000 stuks bestellen. Wat is de levertijd?	ヴェヴィレンフラーフドゥーゼントステュクスベステレン。ヴァットイスデレーフェルタイト	1,000個発注したいです。リードタイムは？
S	De standaard levertijd is vier weken.	デスタンダールトレーフェルタイトイスフィールヴェーケン	標準納期は4週間です。
B	Dat zou voor ons een beetje krap kunnen zijn.	ダットザウフォールオンスエンベートゥヘクラップクネンザイン	こちらには少し厳しいかもしれません。
S	Wanneer heeft u ze nodig?	ヴァネールヘーフトューゼノーディフ	いつまでに必要ですか？
B	Aan het einde van de derde week, als het kan.	アーンヘットアインデファンデデルデヴェーク、アルスヘットカン	できれば3週目の終わりまでに。
S	Ik overleg even met productie en kom erop terug.	イクオーフェルレフエーフェンメットプロドゥクシーエンコムエロップテリュフ	製造部に確認して折り返します。

「少し厳しい（een beetje krap）」とやわらかく伝えると、相手も調整の余地を探ってくれます。ik kom erop terug（折り返します）は電話でとても便利な定番表現です。

続いて、前倒しの可否について返答が来た流れです。

話者	オランダ語	読み方（カタカナ発音）	日本語訳
S	We kunnen de helft versnellen om uw datum te halen.	ヴェクネンデヘルフトフェルスネレンオムューダートゥムテハーレン	半分なら前倒しでご希望日に間に合います。
B	Dat werkt. Kunt u de rest de week daarna versturen?	ダットヴェルクト。クントューデレストデヴェークダールナーフェルステューレン	助かります。残りは翌週に出せますか？
S	Ja, we splitsen het in twee leveringen.	ヤー、ヴェスプリッツェンヘットイントウェーレーフェリンゲン	はい、2回に分けて出荷します。
B	Mooi. Bevestig de data alstublieft schriftelijk.	モーイ。ベフェスティフデダータアルストゥブリーフトスフリフテライク	了解です。日付を書面で確認させてください。

分割出荷（het splitsen in twee leveringen）は、全量を待たずに必要分を先に受け取れる現実的な解決策です。最後の schriftelijk（書面で）が後の食い違いを防ぎます。

場面2｜在庫切れで代替案を調整する

注文しようとした品物が在庫切れだった場面です。入荷時期を確認し、代替品や一部出荷の可能性を探ります。

話者	オランダ語	読み方（カタカナ発音）	日本語訳
B	Ik wil model A-200 opnieuw bestellen. Is het op voorraad?	イクヴィルモデルアートウェーホンデルトオプニーウベステレン。イスヘットオップフォーラート	A-200を再注文したいです。在庫はありますか？
S	Helaas is dat model momenteel niet op voorraad.	ヘラースイスダットモデルモメンテールニートオップフォーラート	あいにくそのモデルは在庫切れです。
B	Wanneer verwacht u nieuwe voorraad?	ヴァネールフェルヴァフトューニーウェフォーラート	いつ頃入荷予定ですか？
S	Over ongeveer drie weken.	オーフェルオンヘフェールドリーヴェーケン	3週間ほど先です。
B	Dat is te lang. Heeft u een vergelijkbaar model beschikbaar?	ダットイステラング。ヘーフトューエンフェルヘライクバールモデルベスヒクバール	長すぎます。似たモデルで在庫はありますか？
S	De A-210 is op voorraad en volledig compatibel.	デアートウェーホンデルトティーンイスオップフォーラートエンフォレーディフコンパティーベル	A-210なら在庫があり、完全互換です。

「完全互換（volledig compatibel）」かどうかは、代替品を受け入れる判断の決め手になります。helaas（あいにく）は悪い知らせを切り出すときのクッション言葉です。

代替品の条件をすり合わせる続きの会話です。

話者	オランダ語	読み方（カタカナ発音）	日本語訳
B	Is de prijs gelijk aan die van de A-200?	イスデプライスヘライクアーンディーファンデアートウェーホンデルト	価格はA-200と同じですか？
S	Iets hoger, maar voor deze order houd ik de oude prijs aan.	イーツホーヘル、マールフォールデーゼオルデルハウトイクデアウデプライスアーン	少し高いですが、今回は旧価格に合わせます。
B	Dan gaan we voor de A-210.	ダンハーンヴェフォールデアートウェーホンデルトティーン	ではA-210でお願いします。
S	Ik werk de inkooporder bij en stuur hem op.	イクヴェルクデインコープオルデルバイエンステューアヘムオップ	発注書を更新して送ります。

価格を「据え置く（de oude prijs aanhouden）」という申し出は、急な変更で相手に譲ってもらう際の好条件です。受け入れる前に納期と数量も再確認しておくと安心です。

場面3｜納期遅延を伝えてリカバリーを相談する

今度はサプライヤー側から、遅延を切り出す場面です。原因と新しい見通しを早めに共有し、影響を最小化します。

話者	オランダ語	読み方（カタカナ発音）	日本語訳
S	Ik bel over uw bestelling. We hebben vertraging opgelopen.	イクベルオーフェルューベステリング。ヴェヘベンフェルトラーヒングオップヘローペン	ご注文の件でお電話です。遅れが出ました。
B	Wat is er gebeurd?	ヴァットイスエルヘブールト	何があったのですか？
S	Een belangrijke materiaalzending is opgehouden bij de douane.	エンベランフライケマテリアールゼンディングイスオップヘハウデンバイデダウアーネ	主要部材の出荷が通関で止まっています。
B	Over hoeveel vertraging hebben we het?	オーフェルフーフェールフェルトラーヒングヘベンヴェヘット	どのくらいの遅れですか？
S	Ongeveer een week na de oorspronkelijke datum.	オンヘフェールエンヴェークナーデオールスプロンケライケダートゥム	当初予定から1週間ほどです。
B	Die vertraging raakt onze productielijn.	ディーフェルトラーヒングラークトオンゼプロドゥクシーライン	その遅れは当社の生産ラインに響きます。

「Over hoeveel vertraging hebben we het?」は、遅延の規模を率直に尋ねる便利な一言です。オランダ語は遠回しよりも、こうした直球の質問が好まれます。

影響を伝えたうえで、現実的な落としどころを探る続きです。

話者	オランダ語	読み方（カタカナ発音）	日本語訳
B	Kunt u alvast versturen wat nu klaar is?	クントューアルファストフェルステューレンヴァットニュークラールイス	今できている分だけでも出荷できますか？
S	Ja, we kunnen 60% direct versturen.	ヤー、ヴェクネンセスティフプロセントディレクトフェルステューレン	はい、6割はすぐ出せます。
B	Graag, en stuur de rest per luchtvracht om tijd te winnen.	フラーフ、エンステューアデレストペルリュフトフラフトオムタイトテヴィネン	そうしてください。残りは航空便で時間短縮を。
S	Begrepen. Wij nemen de extra vrachtkosten voor onze rekening.	ベフレーペン。ヴァイネーメンデエクストラフラフトコステンフォールオンゼレーケニング	承知しました。追加の送料は当社負担で。
B	Dat waardeer ik. Laten we elkaar op de hoogte houden.	ダットヴァールデールイク。ラーテンヴェエルカールオップデホーフテハウデン	助かります。引き続き情報共有しましょう。

遅延の責任があるとき、追加送料を負担する申し出（voor onze rekening nemen）は誠意を示す対応として効果的です。op de hoogte houden（情報を共有し続ける）は関係維持の合言葉です。

会話で使える便利なつなぎ表現

会話の往復をなめらかにするには、短いつなぎ表現が役立ちます。場面1〜3でも使われた、汎用性の高いフレーズをまとめます。

話者	オランダ語	読み方（カタカナ発音）	日本語訳
B/S	Ik check het en kom erop terug.	イクチェックヘットエンコムエロップテリュフ	確認して折り返します。
B/S	Dat werkt voor ons.	ダットヴェルクトフォールオンス	それで大丈夫です。
B/S	Wanneer heeft u het nodig?	ヴァネールヘーフトューヘットノーディフ	いつまでに必要ですか？
B/S	Laten we elkaar op de hoogte houden.	ラーテンヴェエルカールオップデホーフテハウデン	引き続き情報共有しましょう。
B/S	Ik bevestig dat graag schriftelijk.	イクベフェスティフダットフラーフスフリフテライク	その内容を書面で確認させてください。

口頭で決めたことは schriftelijk（書面で）と一言添えて残すと、後の食い違いを防げます。メールの一通が最大の保険になります。

会話を組み立てるコツ

3つの場面に共通するのは、確認・提案・合意の流れです。いきなり結論を急がず、状況を確かめてから次へ進めます。

ステップ	使うフレーズの例	狙い
状況を確認する	Wat is de levertijd? / Is het op voorraad?	事実を把握して判断材料を集める
事情を伝える	Dat is een beetje krap. / Dit raakt onze lijn.	こちらの制約を相手に共有する
代替案を出す	Kunt u alvast een deel versturen?	現実的な落としどころを探る
合意を残す	Bevestig het schriftelijk.	認識のズレを防ぐ