外部の取引先やサプライヤーを選び、契約し、評価し、関係を保つ。この一連の業務をインドネシア語でこなすには、ビジネス特有の落ち着いた言い回しが欠かせません。
インドネシアでの取引や、インドネシア人スタッフ・ベンダーとのやり取りでは、相手を「動かす」より「整える」言葉が中心になります。型を知っておけば、選定から契約終了まで丁寧に対応できます。
この記事で分かることは次の3つです。
- ベンダーの選定・依頼・合意・評価・指摘・更新といった各場面で使うインドネシア語の定番フレーズ
- オンライン会議とメール（email）を併用するときの言い回し
- 四半期レビュー（QBR）や関係構築で、管理する側として何を言うか
インドネシア語のビジネス会話は、丁寧さを示す tolong（お願いします）や mohon（謹んでお願いする）、相手を立てる Bapak / Ibu（〜さん）を添えるのが基本です。まずはこの感覚を意識して読み進めてください。
ベンダーを選定・比較するフレーズ
複数の候補から取引先を絞る場面です。
まずは比較の軸を相手と共有すると、評価がぶれません。
| インドネシア語 | 読み方（カタカナ読み） | 日本語訳 |
|---|---|---|
| Saat ini kami sedang mengevaluasi beberapa vendor. | サアット イニ カミ スダン ムングエヴァルアシ ブブラパ ヴェンドール | 現在、何社かを比較検討しています。 |
| Apa yang membedakan perusahaan Anda dari pemasok lain? | アパ ヤン ムムベダカン プルサハアン アンダ ダリ プマソッ ライン | 他社との違いはどこですか？ |
| Bisakah Anda menjelaskan rekam jejak perusahaan Anda? | ビサカ アンダ ムンジュラスカン レカム ジュジャッ プルサハアン アンダ | これまでの実績を説明いただけますか？ |
| Apakah Anda punya pengalaman di industri kami? | アパカ アンダ プニャ プンガラマン ディ インドゥストリ カミ | 当社の業界での経験はありますか？ |
| Kami akan memutuskan paling lambat akhir minggu depan. | カミ アカン ムムトゥスカン パリン ラムバット アヒール ミング デパン | 来週末までに決定します。 |
| Bisakah Anda memberikan referensi dari klien serupa? | ビサカ アンダ ムムブリカン レフェレンシ ダリ クリエン スルパ | 同様の取引先の照会先をいただけますか？ |
rekam jejak（実績）や referensi（照会先）を尋ねると、相手の信頼性を客観的に確認できます。vendor と pemasok はどちらも「取引先」を指す語で、会話ではほぼ同じように使われます。
RFP・見積もりを依頼するフレーズ
候補に正式な提案や見積もりを求める場面です。
必要な条件を具体的に伝えると、比較しやすい回答が返ってきます。
| インドネシア語 | 読み方（カタカナ読み） | 日本語訳 |
|---|---|---|
| Kami ingin mengundang Anda untuk mengajukan proposal. | カミ インギン ムングンダン アンダ ウントゥッ ムンガジュカン プロポサル | 提案書のご提出をお願いしたいです。 |
| Terlampir adalah dokumen RFP kami. | トゥルラムピール アダラ ドクメン アール エフ ペー カミ | RFP（提案依頼書）を添付しました。 |
| Bisakah Anda mengirim penawaran yang rinci? | ビサカ アンダ ムンギリム プナワラン ヤン リンチ | 詳しい見積もりをいただけますか？ |
| Batas waktu pengajuan adalah tanggal lima belas Maret. | バタス ワクトゥ プンガジュアン アダラ タンガル リマ ブラス マレット | 提出期限は3月15日です。 |
| Tolong rincikan biayanya per item. | トロン リンチカン ビアヤニャ プル イテム | 費用を項目ごとに分けてください。 |
| Beri tahu kami jika ada pertanyaan tentang ruang lingkupnya. | ブリ タフ カミ ジカ アダ プルタニャアン トゥンタン ルアン リンクップニャ | 対応範囲についてご不明点があればお知らせください。 |
rincikan biayanya（費用の内訳を出す）と頼むと、後の比較や交渉の材料がそろいます。ruang lingkup は「対応範囲・スコープ」を指す語です。
SLA・納期を取り決めるフレーズ
サービス水準や納期を契約として固める場面です。
あいまいなまま進めず、数字と期限を言葉にしておきます。
| インドネシア語 | 読み方（カタカナ読み） | 日本語訳 |
|---|---|---|
| Mari kita tentukan tingkat layanan dalam SLA. | マリ キタ トゥントゥカン ティンカット ラヤナン ダラム エス エル アー | SLAでサービス水準を定めましょう。 |
| Berapa waktu tanggap yang bisa Anda jamin? | ブラパ ワクトゥ タンガップ ヤン ビサ アンダ ジャミン | どのくらいの応答時間を保証できますか？ |
| Kami mengharapkan ketersediaan minimal sembilan puluh sembilan persen. | カミ ムンガラプカン クトゥルスディアアン ミニマル スムビラン プル スムビラン プルセン | 稼働率は最低99%を期待しています。 |
| Bisakah Anda menjamin waktu pengiriman dua minggu? | ビサカ アンダ ムンジャミン ワクトゥ プンギリマン ドゥア ミング | 納期2週間を確約いただけますか？ |
| Apa yang terjadi jika targetnya tidak tercapai? | アパ ヤン トゥルジャディ ジカ タルゲットニャ ティダッ トゥルチャパイ | 目標未達の場合はどうなりますか？ |
| Mari kita tambahkan klausul penalti untuk keterlambatan. | マリ キタ タムバカン クラウスル プナルティ ウントゥッ クトゥルラムバタン | 遅延に対する違約条項を入れましょう。 |
Apa yang terjadi jika targetnya tidak tercapai?（未達時はどうなるか）を先に確認すると、トラブル時の対応が明確になります。waktu tanggap は「応答時間」、klausul penalti は「違約条項」です。
進捗・品質を確認するフレーズ
契約後、日々の進み具合や品質をチェックする場面です。
定期的に状況を聞く姿勢が、納品物のずれを早めに防ぎます。
| インドネシア語 | 読み方（カタカナ読み） | 日本語訳 |
|---|---|---|
| Bisakah Anda memberi kabar terbaru soal progresnya? | ビサカ アンダ ムムブリ カバール トゥルバル ソアル プログレスニャ | 進捗を教えていただけますか？ |
| Apakah kita masih sesuai jadwal untuk tenggat ini? | アパカ キタ マシ ススアイ ジャドワル ウントゥッ トゥンガット イニ | 納期に向けて順調ですか？ |
| Bagaimana kondisi kita terhadap SLA? | バガイマナ コンディシ キタ トゥルハダップ エス エル アー | SLAに対して状況はどうですか？ |
| Bisakah Anda membagikan data terbaru? | ビサカ アンダ ムムバギカン データ トゥルバル | 最新の数値を共有いただけますか？ |
| Apakah ada hambatan dalam proses Anda? | アパカ アダ ハムバタン ダラム プロセス アンダ | 進行を妨げている要因はありますか？ |
| Mari kita adakan pertemuan rutin setiap minggu. | マリ キタ アダカン プルトゥムアン ルティン スティアップ ミング | 週次の定例を設けましょう。 |
Apakah ada hambatan dalam proses Anda?（妨げはあるか）と聞くと、相手も問題を打ち明けやすくなります。kabar terbaru（最新の状況）は進捗確認の定番表現です。
問題点・改善を指摘するフレーズ
サービスに不満や課題があるとき、改善を求める場面です。
感情でぶつけず、事実と影響を添えると相手も動きやすくなります。
| インドネシア語 | 読み方（カタカナ読み） | 日本語訳 |
|---|---|---|
| Belakangan ini kami menemukan beberapa masalah kualitas. | ブラカンガン イニ カミ ムヌムカン ブブラパ マサラ クアリタス | 最近、品質面で気になる点があります。 |
| Dua pengiriman terakhir mengalami keterlambatan. | ドゥア プンギリマン トゥラヒール ムンガラミ クトゥルラムバタン | 直近2回の納品が遅れました。 |
| Hal ini berdampak pada operasional kami. | ハル イニ ブルダムパッ パダ オプラショナル カミ | これが当社の業務に影響しています。 |
| Kami ingin melihat rencana tindakan perbaikan. | カミ インギン ムリハット レンチャナ ティンダカン プルバイカン | 是正計画を出していただきたいです。 |
| Bisakah kita sepakati tenggat untuk memperbaikinya? | ビサカ キタ スパカティ トゥンガット ウントゥッ ムムプルバイキニャ | 改善の期限を合意できますか？ |
| Kami perlu meningkatkan ini ke atasan jika berlanjut. | カミ プルル ムニンカトゥカン イニ ク アタサン ジカ ブルランジュット | 続くようなら上位へ引き上げる必要があります。 |
rencana tindakan perbaikan（是正計画）を求めると、口頭の謝罪で終わらせず具体的な改善につなげられます。meningkatkan ke atasan は「上位へエスカレーションする」という意味です。
四半期レビュー（QBR）で使うフレーズ
定期的に取引先と成果を振り返る QBR（Quarterly Business Review）の場面です。
良い点と課題の両方を整理し、次の四半期につなげます。
| インドネシア語 | 読み方（カタカナ読み） | 日本語訳 |
|---|---|---|
| Mari kita tinjau kinerja selama kuartal terakhir. | マリ キタ ティンジャウ キヌルジャ スラマ クアルタル トゥラヒール | 前四半期の実績を振り返りましょう。 |
| Anda mencapai sebagian besar KPI yang kita sepakati. | アンダ ムンチャパイ スバギアン ブサール カー ペー イー ヤン キタ スパカティ | 合意したKPIの多くを達成されました。 |
| Masih ada ruang untuk perbaikan pada waktu tanggap. | マシ アダ ルアン ウントゥッ プルバイカン パダ ワクトゥ タンガップ | 応答時間に改善の余地があります。 |
| Apa target Anda untuk kuartal berikutnya? | アパ タルゲット アンダ ウントゥッ クアルタル ブリクットニャ | 次の四半期の目標は何ですか？ |
| Secara keseluruhan, kami puas dengan kemitraan ini. | スチャラ クスルルハン、カミ プアス ドゥンガン クミトラアン イニ | 全体として、協業に満足しています。 |
| Mari kita selaraskan prioritas ke depan. | マリ キタ スララスカン プリオリタス ク デパン | 今後の優先事項をすり合わせましょう。 |
QBRでは、良い実績を認めたうえで ruang untuk perbaikan（改善の余地）を伝えると、前向きな話し合いになります。kemitraan は「協業・パートナーシップ」を指す語です。
関係を良好に保つフレーズ
日々のやり取りで、相手との信頼を積み重ねる場面です。
感謝や評価を言葉にすると、いざというとき協力を得やすくなります。
| インドネシア語 | 読み方（カタカナ読み） | 日本語訳 |
|---|---|---|
| Kami sangat menghargai dukungan Anda. | カミ サンガット ムンガルガイ ドゥクンガン アンダ | ご支援に本当に感謝しています。 |
| Terima kasih sudah berusaha lebih. | トゥリマ カシ スダ ブルウサハ ルビ | ひと手間かけてくださり感謝します。 |
| Kami menghargai hubungan jangka panjang ini. | カミ ムンガルガイ フブンガン ジャンカ パンジャン イニ | 長期的な関係を大切にしています。 |
| Beri tahu kami jika kami bisa membantu Anda juga. | ブリ タフ カミ ジカ カミ ビサ ムムバントゥ アンダ ジュガ | 当社からの協力が必要ならお知らせください。 |
| Kami menantikan kerja sama lagi dengan Anda. | カミ ムナンティカン クルジャ サマ ラギ ドゥンガン アンダ | またご一緒できるのを楽しみにしています。 |
Beri tahu kami jika kami bisa membantu Anda juga.（こちらも協力する）と添えると、一方的でない対等な関係を示せます。hubungan jangka panjang は「長期的な関係」を意味します。
契約更新・終了を伝えるフレーズ
契約期間の節目で、更新か終了かを伝える場面です。
終了の場合も、相手の貢献に触れると関係を荒らさずに済みます。
| インドネシア語 | 読み方（カタカナ読み） | 日本語訳 |
|---|---|---|
| Kami ingin memperpanjang kontrak untuk satu tahun lagi. | カミ インギン ムムプルパンジャン コントラッ ウントゥッ サトゥ タフン ラギ | もう1年、契約を更新したいです。 |
| Bisakah kita meninjau ketentuan sebelum memperpanjang? | ビサカ キタ ムニンジャウ クトゥントゥアン スブルム ムムプルパンジャン | 更新前に条件を見直せますか？ |
| Kami memutuskan untuk mengambil arah yang berbeda. | カミ ムムトゥスカン ウントゥッ ムンガムビル アラ ヤン ブルベダ | 方針を変えることにしました。 |
| Kali ini kami tidak akan memperpanjang kontraknya. | カリ イニ カミ ティダッ アカン ムムプルパンジャン コントラッニャ | 今回は契約を延長しません。 |
| Terima kasih atas semuanya selama dua tahun ini. | トゥリマ カシ アタス スムアニャ スラマ ドゥア タフン イニ | この2年間、ありがとうございました。 |
| Mari kita bahas serah terima yang mulus. | マリ キタ バハス スラ トゥリマ ヤン ムルス | 円滑な引き継ぎについて相談しましょう。 |
終了を伝えるときも serah terima yang mulus（円滑な引き継ぎ）に触れると、最後まで誠実な印象を残せます。arah yang berbeda（別の方向）は角を立てずに方針転換を伝える言い方です。
オンライン会議・メール併用での応用
ベンダー管理では、オンライン会議とメールを行き来する場面が多くあります。
口頭で合意し、書面で残す。この流れを言葉にできると認識のずれを防げます。
| インドネシア語 | 読み方（カタカナ読み） | 日本語訳 |
|---|---|---|
| Saya akan membagikan layar dengan dasbor SLA. | サヤ アカン ムムバギカン ラヤール ドゥンガン ダスボール エス エル アー | SLAのダッシュボードを画面共有します。 |
| Saya akan menindaklanjuti poin-poin tindakan lewat email. | サヤ アカン ムニンダッランジュティ ポイン ポイン ティンダカン レワット イメール | 対応事項はメールで追ってお送りします。 |
| Bisakah Anda menuliskan penawaran revisinya? | ビサカ アンダ ムヌリスカン プナワラン レヴィシニャ | 修正後の見積もりを書面でいただけますか？ |
| Mari kita rangkum apa yang kita sepakati hari ini. | マリ キタ ランクム アパ ヤン キタ スパカティ ハリ イニ | 本日の合意内容を確認しましょう。 |
| Saya akan mengirim notulen ke semua pemangku kepentingan. | サヤ アカン ムンギリム ノトゥレン ク スムア プマンク クプンティンガン | 議事録を関係者全員に送ります。 |
会議の最後に Mari kita rangkum apa yang kita sepakati hari ini.（合意内容の確認）を入れると、メールでの追記もスムーズになります。notulen は「議事録」、pemangku kepentingan は「関係者・ステークホルダー」です。
よくある質問
Q. ベンダー管理のインドネシア語は価格交渉のインドネシア語と何が違いますか？
価格交渉は「条件を勝ち取る」言葉が中心ですが、ベンダー管理は「関係を整え続ける」言葉が中心です。
選定・評価・改善依頼・関係構築といった、管理する側の表現を押さえる必要があります。
Q. SLAの未達を指摘するとき、角を立てない言い方は？
Belakangan ini kami menemukan beberapa masalah kualitas. のように、事実から入って影響を添えます。
そのうえで rencana tindakan perbaikan（是正計画）を求めると、責めずに改善へ導けます。
Q. インドネシア語ビジネスで vendor と pemasok はどう使い分けますか？
どちらも「取引先」を指し、会話ではほぼ同じように使えます。
pemasok は物の仕入先という色が濃く、vendor はサービスも含む販売業者というニュアンスの差があります。
Q. 契約を終了するとき、関係を悪くしない伝え方は？
Kami memutuskan untuk mengambil arah yang berbeda. と方針として伝えるのが角が立ちません。
これまでの貢献に感謝し、serah terima yang mulus（円滑な引き継ぎ）に触れると印象が保てます。
まとめ
ベンダー管理は、場面ごとの定番フレーズを持っておくと落ち着いて臨めます。
- 選定では実績や照会先を尋ね、依頼では条件と内訳を具体的に伝える。
- SLAや納期は数字と未達時の対応まで言葉にして、あいまいさを残さない。
- 改善は事実と影響を添えて求め、QBRや感謝の言葉で関係を保つ。
あとは、ベンダー管理でよく出るインドネシア語の単語をまとめて覚えておくと、本番でフレーズがすっと出てきます。
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