マレーシアでビザ更新を控えると、まず立ちはだかるのが移民局（JIM）の窓口です。
朝から番号札を取って数時間待ち、ようやく呼ばれたカウンターで書類不備を指摘されてやり直し、というのが典型的な失敗パターンです。
本記事はJIMのカウンターで実際に飛び交うマレー語の単語50・フレーズ30と、書類提出から再来局指示までの会話例4本を一気にまとめた永久保存版です。
長いのでブックマーク推奨です。
この記事で分かること
- JIMのビザ更新（perlanjutan visa）窓口の基本動線と番号札のマレー語
- 書類提出で頻出する単語50＋フレーズ30の全パターン
- 初回更新・書類不備差し戻し・cap masuk確認・スーパーバイザー召喚の会話例4本
- Putrajaya本局・Damansara・各州事務所でのカウンター作法の違い
- 書類のoriginal/copyの伝え方とJIM職員に通じる定型表現
JIMビザ更新窓口の基本構造
JIM（Jabatan Imigresen Malaysia）はマレーシアの入国管理庁にあたります。
ビザ更新の窓口はビザ種別ごとに分かれていて、就労ビザはEmployment Pass窓口、扶養家族ビザはDependent Pass窓口、学生ビザはStudent Pass窓口という分かれ方が標準です。
本局はPutrajayaにあり、KL住民の多くはここを使います。
Penang、Johor Bahru、Sabah、Sarawakには州事務所があり、業務内容と窓口の混雑度がそれぞれ違います。
カウンターのタイプ
窓口は番号札順の「kaunter terima dokumen」（書類受付）と、書類審査後の「kaunter pengesahan」（確認窓口）の2段階構成が一般的です。
書類受付で初期チェックを受けてから、別の番号で確認窓口に呼ばれる流れです。
確認窓口でパスポートに「cap masuk」（入国スタンプ）の更新シールが貼られて完了です。
JIM職員の使う言葉のトーン
JIM職員は公式形のBahasa Melayuを使う場面と、口語マレー語でテンポを上げる場面の両方があります。
書類確認は公式形、待ち時間の雑談は口語、というのが典型的です。
こちらも公式表現を1つ覚えておくと、書類関連の質疑応答で信頼感が一段上がります。
JIMビザ更新の動線（5ステップ）
当日の動きはどのオフィスでもほぼ共通です。
順番を体に入れておくと、長時間の待機にも耐えやすくなります。
ステップ1：到着・スクリーニング・番号札
入口でセキュリティチェックを受け、用件を申告します。
「nak perlanjutan visa」（ビザ更新したい）と一言伝えれば、書類受付フロアに案内されます。
番号札の発券機で「Perlanjutan Pas」を選択すると、4桁の番号と推定待ち時間が印刷されます。
ステップ2：書類の事前整理
呼ばれる前に書類の順番を整えておきます。
パスポート、現行ビザのコピー、雇用契約書、住所証明、写真、フォームIM.55などの順序が標準です。
順序が違うと差し戻されるため、JIM職員に渡す前に「dokumen sudah siap」（書類は揃った）と確信できる状態にしておきます。
ステップ3：書類受付窓口
番号が呼ばれたら「kaunter berapa?」（何番カウンター？）と確認し、該当窓口に進みます。
職員が書類を1枚ずつチェックし、不備があれば「dokumen tak lengkap」（書類不足）と指摘されます。
OKなら受付印（cap）が押され、確認窓口の番号札を再発行してもらいます。
ステップ4：確認窓口でのパスポート預け
確認窓口でパスポートを預け、新しいビザシール印刷を待ちます。
印刷時間は10〜60分ほどで、店内で待つよう指示されます。
呼び出しはマイク放送で「nombor 1024, sila datang ke kaunter 7」のように番号＋カウンター番号の組み合わせで流れます。
ステップ5：cap masuk確認と受け取り
パスポートを受け取ったら、新しいビザシールと「cap masuk」（入国スタンプ）の有効期限を確認します。
誤記があれば「tarikh tak betul」（日付が違う）と即座に伝え、訂正してもらいます。
建物を出る前に必ずその場で確認するのが鉄則です。
ビザ更新で使うマレー語の基本単語50
カウンターで頻出の単語をジャンル別にまとめます。
ビザ・パスポート関連
| マレー語 | カタカナ | 日本語 |
|---|---|---|
| visa | ヴィザ | ビザ |
| pas | パス | パス（許可証） |
| perlanjutan | プルランジュタン | 延長／更新 |
| pas penggajian | パス・プンガジアン | Employment Pass |
| pas bergantung | パス・ブルガントン | Dependent Pass |
| pas pelajar | パス・プラジャール | Student Pass |
| pas lawatan | パス・ラワタン | Visit Pass |
| pasport | パスポー | パスポート |
| cap masuk | チャップ・マソッ | 入国スタンプ |
| cap imigresen | チャップ・イミグレセン | 移民局スタンプ |
| tempoh sah | トゥンポ・サ | 有効期間 |
| tarikh tamat | タリ・タマッ | 満了日 |
書類・原本コピー
| マレー語 | カタカナ | 日本語 |
|---|---|---|
| dokumen | ドクメン | 書類 |
| asal | アサル | 原本／オリジナル |
| salinan | サリナン | コピー |
| salinan disahkan | サリナン・ディサカン | 認証コピー |
| borang | ボラン | 申請フォーム |
| borang IM.55 | ボラン・アイエム・リマプル・リマ | 更新フォームIM.55 |
| surat majikan | スラッ・マジカン | 雇用主からの手紙 |
| kontrak kerja | コントラッ・クルジャ | 雇用契約書 |
| slip gaji | スリッ・ガジ | 給与明細 |
| gambar pasport | ガンバール・パスポー | パスポート写真 |
| tak lengkap | タッ・レンカップ | 不完全 |
| cop syarikat | チョップ・シャリカッ | 会社印 |
カウンター・番号
| マレー語 | カタカナ | 日本語 |
|---|---|---|
| kaunter | カウンター | 窓口 |
| nombor | ノンボー | 番号 |
| nombor giliran | ノンボー・ギリラン | 順番番号 |
| tiket | ティケッ | 整理券 |
| panggilan | パンギラン | 呼び出し |
| tunggu | トゥング | 待つ |
| giliran saya | ギリラン・サヤ | 私の番 |
| terlepas giliran | トゥルプス・ギリラン | 順番を逃した |
| kaunter terima | カウンター・トゥリマ | 受付窓口 |
| kaunter pengesahan | カウンター・プングサハン | 確認窓口 |
| penyelia | プニュリア | スーパーバイザー |
| pegawai | プガワイ | 職員 |
動詞・依頼表現
| マレー語 | カタカナ | 日本語 |
|---|---|---|
| nak | ナッ | 〜したい（口語） |
| ingin | イギン | 〜したい（公式） |
| mohon | モホン | 申請する |
| hantar | ハンタール | 提出する |
| serahkan | スラカン | 手渡す |
| periksa | プリクサ | 確認する／調べる |
| sahkan | サカン | 認証する |
| cetak | チュタッ | 印刷する |
| tunjuk | トゥンジョッ | 見せる |
| balik | バリッ | 戻る |
| datang semula | ダタン・スムラ | 再度来る |
| betul | ブトゥル | 正しい |
| silap | シラッ | 間違い |
| tolong | トロン | お願いします |
ビザ更新で使うマレー語フレーズ30選
窓口で実際に使う形のままのフレーズです。
到着・番号札・受付開始
| マレー語 | カタカナ | 日本語 |
|---|---|---|
| Saya nak perlanjutan visa. | サヤ・ナッ・プルランジュタン・ヴィザ | ビザ更新したいです。 |
| Ambil nombor di mana? | アンビル・ノンボー・ディ・マナ | 番号札はどこで取る？ |
| Saya pas penggajian. | サヤ・パス・プンガジアン | 就労ビザ持ちです。 |
| Berapa lama tunggu? | ブラパ・ラマ・トゥング | どのくらい待つ？ |
| Giliran saya bila? | ギリラン・サヤ・ビラ | 私の番はいつ？ |
| Saya terlepas giliran tadi. | サヤ・トゥルプス・ギリラン・タディ | さっき順番を逃した。 |
書類提出・確認
| マレー語 | カタカナ | 日本語 |
|---|---|---|
| Ini dokumen saya. | イニ・ドクメン・サヤ | これが私の書類です。 |
| Saya bawa asal dan salinan. | サヤ・バワ・アサル・ダン・サリナン | 原本とコピーを持参しました。 |
| Borang IM.55 sudah isi. | ボラン・アイエム・リマプル・リマ・スダ・イシ | IM.55フォームは記入済みです。 |
| Tolong periksa dokumen. | トロン・プリクサ・ドクメン | 書類を確認してください。 |
| Yang mana asal, yang mana salinan? | ヤン・マナ・アサル、ヤン・マナ・サリナン | どれが原本で、どれがコピー？ |
| Surat majikan ada cop. | スラッ・マジカン・アダ・チョップ | 雇用主の手紙には会社印があります。 |
不備対応・差し戻し
| マレー語 | カタカナ | 日本語 |
|---|---|---|
| Dokumen apa yang kurang? | ドクメン・アパ・ヤン・クラン | 足りない書類は何ですか？ |
| Boleh saya bawa esok? | ボレ・サヤ・バワ・エソッ | 明日持って来てもいい？ |
| Saya boleh hantar online? | サヤ・ボレ・ハンタール・オンライン | オンラインで提出できる？ |
| Tolong bagi senarai dokumen. | トロン・バギ・スナライ・ドクメン | 書類リストをください。 |
| Saya tak faham, boleh ulang? | サヤ・タッ・ファハム、ボレ・ウラン | 分からないので繰り返してください。 |
| Saya nak jumpa penyelia. | サヤ・ナッ・ジュンパ・プニュリア | スーパーバイザーに会いたい。 |
cap masuk・受領
| マレー語 | カタカナ | 日本語 |
|---|---|---|
| Cap masuk sudah? | チャップ・マソッ・スダ | 入国スタンプ押した？ |
| Tempoh sah berapa lama? | トゥンポ・サ・ブラパ・ラマ | 有効期間はどのくらい？ |
| Tarikh tamat bila? | タリ・タマッ・ビラ | 満了日はいつ？ |
| Tarikh ni tak betul. | タリ・ニ・タッ・ブトゥル | この日付は間違ってる。 |
| Boleh cetak semula? | ボレ・チュタッ・スムラ | もう一度印刷できる？ |
| Saya nak resit. | サヤ・ナッ・レシッ | 領収書ください。 |
再来局・問い合わせ
| マレー語 | カタカナ | 日本語 |
|---|---|---|
| Bila saya patut datang semula? | ビラ・サヤ・パトゥッ・ダタン・スムラ | いつ再来局すべき？ |
| Boleh hubungi siapa? | ボレ・ホブンギ・シアパ | 誰に連絡すればいい？ |
| Ada nombor telefon? | アダ・ノンボー・テレフォン | 電話番号ある？ |
| Saya nak status permohonan. | サヤ・ナッ・スタトゥス・プルモホナン | 申請のステータスを知りたい。 |
| Boleh saya hantar wakil? | ボレ・サヤ・ハンタール・ワキル | 代理人を送ってもいい？ |
| Terima kasih atas bantuan. | トゥリマ・カシ・アタス・バントゥアン | ご対応ありがとうございました。 |
カウンターでの会話例（実況中継4本）
ここまでの単語とフレーズを実際の窓口の流れに落とし込みます。
「JIM職員」をS、「申請者」をCと表記します。
会話1：初回ビザ更新・番号札と受付
場面：Putrajaya本局の朝9時、就労ビザの初回更新で書類受付窓口に呼ばれた直後。
S：Selamat pagi. Nombor 1024, betul?
スラマッ・パギ、ノンボー・スリブ・ドゥアプル・ウンパッ、ブトゥル？
おはようございます。番号1024で合ってますか？
C：Ya, betul. Saya nak perlanjutan pas penggajian.
ヤ・ブトゥル、サヤ・ナッ・プルランジュタン・パス・プンガジアン。
はい、合ってます。Employment Passの更新です。
S：Bagi pasport dan borang IM.55.
バギ・パスポー・ダン・ボラン・アイエム・リマプル・リマ。
パスポートとIM.55フォームをください。
C：Ini pasport, borang sudah isi. Surat majikan dan slip gaji pun ada.
イニ・パスポー、ボラン・スダ・イシ、スラッ・マジカン・ダン・スリッ・ガジ・プン・アダ。
パスポートです、フォームは記入済み。雇用主の手紙と給与明細もあります。
S：Salinan ada berapa set?
サリナン・アダ・ブラパ・セッ？
コピーは何セット？
C：Dua set, satu asal dan satu salinan.
ドゥア・セッ、サトゥ・アサル・ダン・サトゥ・サリナン。
2セット、原本1部とコピー1部です。
S：OK, semua lengkap. Tunggu kaunter pengesahan, nombor baru 2056.
OK、スムア・レンカップ、トゥング・カウンター・プングサハン、ノンボー・バル・ドゥアリブ・リマプル・ウナム。
全部揃ってます。確認窓口で待ってください、新しい番号は2056です。
会話2：書類不備の差し戻し対応
場面：Penang州事務所、午後の混雑時。Dependent Pass更新の書類受付で給与明細の認証コピーが不足。
S：Slip gaji ni belum disahkan. Tak boleh terima.
スリッ・ガジ・ニ・ブルム・ディサカン、タッ・ボレ・トゥリマ。
給与明細にまだ認証印がありません。受理できません。
C：Saya tak tahu perlu salinan disahkan. Apa cara buat?
サヤ・タッ・タウ・プルル・サリナン・ディサカン、アパ・チャラ・ブアッ？
認証コピーが必要と知りませんでした。どうやってやればいい？
S：Pergi ke majikan, minta HR cop “true copy”. Atau commissioner of oaths.
プルギ・ク・マジカン、ミンタ・エイチアール・チョップ・トゥルー・コピー、アタウ・コミッショナー・オブ・オース。
雇用主のHRに「true copy」印を押してもらうか、宣誓官のところへ。
C：Kalau saya bawa esok pagi, boleh sambung urus?
カラウ・サヤ・バワ・エソッ・パギ、ボレ・サンブン・ウルス？
明日朝持って来たら、続きを処理してもらえる？
S：Boleh, tapi kena ambil nombor baru. Tunjuk borang ni di kaunter info.
ボレ、タピ・クナ・アンビル・ノンボー・バル、トゥンジョッ・ボラン・ニ・ディ・カウンター・インフォ。
いいですが、新しい番号を取ってください。この書類を案内窓口で見せて。
C：Faham. Terima kasih atas bantuan.
ファハム、トゥリマ・カシ・アタス・バントゥアン。
分かりました。ご対応ありがとうございます。
会話3：cap masuk確認・日付誤記の訂正
場面：Damansaraの州事務所、確認窓口でパスポートを受け取った直後。
C：Maaf, tarikh cap masuk ni tak betul. Saya hantar hari ini, bukan tiga hari lepas.
マアフ、タリ・チャップ・マソッ・ニ・タッ・ブトゥル、サヤ・ハンタール・ハリ・イニ、ブカン・ティガ・ハリ・ルパス。
すみません、入国スタンプの日付が違います。今日提出で、3日前ではないです。
S：Mana satu? Tunjuk saya.
マナ・サトゥ、トゥンジョッ・サヤ。
どれですか？見せてください。
C：Sini, tarikh sticker dengan cap berbeza.
シニ、タリ・スティッカー・ドゥンガン・チャップ・ブルベザ。
ここです、シールとスタンプの日付が違います。
S：Betul juga. Saya cetak semula. Tunggu lima belas minit.
ブトゥル・ジュガ、サヤ・チュタッ・スムラ、トゥング・リマブラス・ミニッ。
確かに、再印刷します、15分待ってください。
C：Saya kena ambil nombor lagi?
サヤ・クナ・アンビル・ノンボー・ラギ？
また番号取らないといけない？
S：Tak payah. Duduk di sini, saya panggil sendiri.
タッ・パヤ、ドゥドッ・ディ・シニ、サヤ・パンギル・スンディリ。
不要です。ここに座ってください、直接呼びます。
会話4：順番を逃した・スーパーバイザー召喚
場面：Johor BahruのJIM事務所、トイレに行っている間に番号が呼ばれて飛ばされた。
C：Cik, saya terlepas giliran tadi. Nombor 1387.
チッ、サヤ・トゥルプス・ギリラン・タディ、ノンボー・スリブ・ティガラトゥス・ラパンプル・トゥジョ。
すみません、さっき順番を逃しました。1387番です。
S：Berapa minit lepas?
ブラパ・ミニッ・ルパス？
何分前？
C：Lima minit. Saya pergi tandas, balik sudah lepas.
リマ・ミニッ、サヤ・プルギ・タンダス、バリッ・スダ・ルパス。
5分前です。トイレに行って戻ったら過ぎてました。
S：Saya kena tanya penyelia. Tunggu sebentar.
サヤ・クナ・タニャ・プニュリア、トゥング・スブンター。
スーパーバイザーに聞きます。少し待ってください。
C：Boleh saya cakap terus dengan penyelia?
ボレ・サヤ・チャカップ・トゥルス・ドゥンガン・プニュリア？
スーパーバイザーと直接話せる？
S：Boleh. Ikut saya ke pejabat belakang.
ボレ、イコッ・サヤ・ク・プジャバッ・ブラカン。
いいですよ。奥のオフィスへ来てください。
JIM事務所ごとの違いを使い分ける
同じ「ビザ更新」でも、JIMの事務所によって混雑度・職員のテンポ・書類審査の厳しさが変わります。
主要3拠点の特徴を押さえると、自分の時間に合った場所を選べます。
Putrajaya本局（Kompleks Imigresen）
Putrajaya本局はマレーシア全土を統括する中枢で、全ビザ種類に対応しています。
朝6時から並ぶ申請者もいるほどの混雑度で、平日朝の番号札が午前11時には終了する日もあります。
書類審査は最も厳しく、認証コピーや書式に1つでもズレがあれば差し戻しの確率が高い場所です。
MM2H・PR・特殊ビザの相談はここでしか受け付けない種類もあります。
BrickfieldsのKLセンター
KL市内のBrickfieldsにある事務所は、Employment PassとDependent Passの更新窓口が中心です。
Putrajayaよりは空いていて、午後1時以降に番号札を取れることが多めです。
職員は英語対応も柔軟で、外国人の利用が多い地域柄、書類確認のテンポが速めです。
州事務所（Penang・JB・Sabah・Sarawak）
州事務所は地元住民の窓口を兼ねるため、ローカル系のマレー語が主流です。
Sabah/Sarawakは独自の入国管理権限があるため、本土側の手続きと書式が一部異なります。
州ごとに営業時間と昼休み時刻が違うため、訪問前にWebsite imigresen.gov.myで確認しておくのが鉄則です。
関連シーンへの広げ方
ビザ更新の窓口対応に慣れたら、次はオーバーステイ罰金対応、Travel History取得、PR相談などへ進むとJIM関連のマレー語が一段広がります。
本サイトの「マレーシア生活基盤のマレー語」カテゴリーで段階的にカバーしています。
特に「オーバーステイ・罰金対応のマレー語」「MyEGオンライン申請と窓口連携のマレー語」は同じ単語が再利用できるので、ビザ更新の次に最適です。
よくある質問
Q1：英語だけでJIMの窓口を通せますか？
PutrajayaとBrickfieldsの窓口は英語対応可能な職員が大半で、英語だけでも書類提出は完結します。
ただし「perlanjutan」「cap masuk」「salinan disahkan」などのキーワードはマレー語のままの方が確認時間が短縮されます。
州事務所では英語対応が片言の職員もいるため、本記事の30フレーズを覚えておくと地方訪問でも安心です。
Q2：JIMの窓口で書類を差し戻された場合、再来局はいつまでに必要ですか？
差し戻し時に職員から「datang semula dalam 7 hari」のように期限が口頭で指示されます。
期限を超えると申請が無効化されることがあるため、その場で具体的な日付を確認するのが安全です。
原則として現行ビザの満了前なら再申請可能ですが、満了後はSpecial Passへの切り替えが必要になります。
Q3：書類のコピーは何部用意すべきですか？
原本1部・コピー1部が標準ですが、コピーは2部用意しておくと安心です。
JIM側の手続き用と申請者控え用に分かれるため、追加のコピー1部があれば現場で慌てません。
パスポートはトップページ・現行ビザシール・最新の入国スタンプの3か所のコピーが必須です。
Q4：代理人がJIMで手続きを代行できますか？
就労ビザの場合は雇用主側の代理人（HR担当者やimmigration agent）が手続き可能なケースが多めです。
代理人申請には「surat kuasa」（委任状）と代理人のMyKad、本人パスポート原本の3点が最低限必要です。
Dependent PassやPR申請は本人出頭が原則で、代理は認められない種類もあります。
Q5：番号札を取った後に外出してもいいですか？
原則として外出可能ですが、番号が呼ばれて応答がない場合はスキップされます。
呼び出し放送は屋内のみで、駐車場や食堂エリアまで届かない事務所もあります。
15分前を目安に建物内に戻り、自分の番号を電光掲示板で確認しておくのが安全です。
まとめ
JIMのビザ更新は「番号札→受付→書類審査→確認窓口→cap masuk確認」の5ステップを押さえるだけで完結します。
本記事の50語と30フレーズだけで、初回更新でもPutrajaya本局のカウンターで臆せず受け答えできます。
差し戻しや日付誤記が起きた時も、冷静に「tak betul」「cetak semula」とマレー語で伝えれば、職員側も話のテンポを合わせてくれます。
次は「オーバーステイ・罰金対応のマレー語」「Travel History取得のマレー語」へ進むと、ビザ満了前後の周辺対応まで一気にカバーできます。
