パスポート紛失、財布の盗難、クレジットカードのスキミング、海外旅行中の緊急事態は突然訪れます。
パニック時に英語で警察や大使館に説明することは、最も難易度の高い英会話シーンです。
この記事では、盗難・紛失・大使館連絡・警察通報に必要な英語フレーズと連絡先を網羅します。
3段表記フレーズ50本、緊急番号一覧、ポリスレポート取得法など、危機管理の実用ガイドです。
緊急時の優先順位と連絡先
緊急時に最も大切なのは「優先順位を間違えない」ことです。
身体の安全 → 警察通報 → 保険会社 → 大使館 → 家族 の順序で動くと混乱を避けられます。
身体の安全が最優先
盗難現場で犯人と揉み合うのは絶対NGです。
命を奪われるリスクのほうがはるかに大きいです。
「お金は諦める、命を守る」が世界共通の鉄則になります。
緊急番号一覧
警察・救急・消防の番号は国別に異なります。
EU加盟国は112で統一、米国とカナダは911、英国は999、豪州は000、韓国は112(警察)+119(救急消防)、台湾は110(警察)+119(救急)です。
| 国・地域 | 警察 | 救急 | 消防 |
|---|---|---|---|
| 米国・カナダ | 911 | 911 | 911 |
| 英国 | 999 | 999 | 999 |
| EU共通 | 112 | 112 | 112 |
| 豪州 | 000 | 000 | 000 |
| 韓国 | 112 | 119 | 119 |
| 台湾 | 110 | 119 | 119 |
| 香港・シンガポール | 999/995 | 999/995 | 999/995 |
事前準備で被害を最小化する方法
パスポートは顔写真ページのコピーをスマホとクラウド両方に保存します。
クレジットカードの緊急連絡先(24時間日本語サポート)は紙とスマホ両方にメモします。
たびレジ(外務省の海外旅行登録システム)に渡航前登録すれば、現地大使館から災害時に連絡が来ます。
パスポート紛失・再発行
パスポート紛失は最大級の緊急事態です。
大使館での再発行手続きには複数日かかり、帰国便の変更も必要になります。
大使館予約と必要書類
パスポート再発行は在外公館での手続きが必須です。
必要書類は紛失届(警察発行)、戸籍謄本(日本から取り寄せ)、写真2枚、申請書、手数料です。
「帰国のための渡航書」なら半日で発行可能、正規パスポート再発行は1-2週間かかります。
英語フレーズ: I’d like to make an appointment to report a lost passport.
発音カナ: アイドゥ ライク トゥー メイク アン アポイントメント トゥー リポート ア ロスト パスポート
日本語訳: パスポート紛失届の予約を取りたいです
英語フレーズ: How long does it take to get a new passport?
発音カナ: ハウ ロング ダズ イット テイク トゥー ゲット ア ニュー パスポート
日本語訳: 新しいパスポート発行までどのくらいかかりますか
英語フレーズ: I need a travel document for emergency return.
発音カナ: アイ ニード ア トラベル ドキュメント フォー エマージェンシー リターン
日本語訳: 緊急帰国用の渡航書が必要です
「I lost my passport」
パスポート紛失を伝える基本フレーズです。
警察と大使館の両方で同じ表現が使えます。
英語フレーズ: I lost my passport this morning.
発音カナ: アイ ロスト マイ パスポート ジス モーニング
日本語訳: 今朝パスポートを紛失しました
英語フレーズ: I think I left it on the train.
発音カナ: アイ シンク アイ レフト イット オン ザ トレイン
日本語訳: 電車に置き忘れたと思います
英語フレーズ: I have a copy of the passport on my phone.
発音カナ: アイ ハブ ア コピー オブ ザ パスポート オン マイ フォン
日本語訳: パスポートのコピーがスマホにあります
英語フレーズ: Could I have a police report?
発音カナ: クッダイ ハブ ア ポリス レポート
日本語訳: 警察証明書をいただけますか
大使館連絡の流れ
大使館は平日9:00-12:30, 13:30-17:00など限定時間です。
緊急時は24時間ホットライン(emergency line)があり、領事(consul)が電話で対応します。
英語フレーズ: I need to speak with a Japanese consul.
発音カナ: アイ ニード トゥー スピーク ウィズ ア ジャパニーズ コンスル
日本語訳: 日本の領事と話したいです
英語フレーズ: Is the embassy open today?
発音カナ: イズ ジ エンバシー オープン トゥデイ
日本語訳: 大使館は今日開いていますか
財布・スマホ盗難
財布盗難は欧州大都市で頻発する被害です。
パリ、バルセロナ、ローマ、プラハがworld pickpocket capitals(世界スリ首都)と呼ばれます。
警察通報「My wallet was stolen」
警察への通報は受動態(was stolen)が標準です。
能動態(somebody stole)より客観的に聞こえます。
英語フレーズ: My wallet was stolen on the metro.
発音カナ: マイ ウォレット ワズ ストールン オン ザ メトロ
日本語訳: 地下鉄で財布を盗まれました
英語フレーズ: Someone took my phone from my pocket.
発音カナ: サムワン トゥック マイ フォン フロム マイ ポケット
日本語訳: 誰かにポケットからスマホを取られました
英語フレーズ: It happened about 30 minutes ago.
発音カナ: イット ハプンド アバウト サーティー ミニッツ アゴー
日本語訳: 30分ほど前のことでした
英語フレーズ: The thief was wearing a black jacket.
発音カナ: ザ シーフ ワズ ウェアリング ア ブラック ジャケット
日本語訳: 犯人は黒いジャケットを着ていました
ポリスレポート取得(保険請求用)
保険請求にはpolice report(警察報告書)が必須です。
必ず英文で発行してもらい、日付・場所・盗難品リストを記載してもらいます。
英語フレーズ: Could I get a police report in English?
発音カナ: クッダイ ゲット ア ポリス レポート イン イングリッシュ
日本語訳: 英文の警察報告書をいただけますか
英語フレーズ: Is there a reference number?
発音カナ: イズ ゼア ア リファレンス ナンバー
日本語訳: 参照番号はありますか
英語フレーズ: Could you list the stolen items?
発音カナ: クッジュー リスト ザ ストールン アイテムズ
日本語訳: 盗難品をリスト化してもらえますか
盗難品リストの伝え方
盗難品は具体的に英語で伝えます。
カード番号、現金額、ブランド、シリアル番号などを箇条書きで提示するとスムーズです。
英語フレーズ: Two credit cards, my passport, and 200 euros in cash.
発音カナ: トゥー クレジット カーズ マイ パスポート アンド トゥーハンドレッド ユーロズ イン キャッシュ
日本語訳: クレジットカード2枚、パスポート、現金200ユーロです
英語フレーズ: An iPhone 16 Pro, serial number on this paper.
発音カナ: アン アイフォン シックスティーン プロ シリアル ナンバー オン ジス ペーパー
日本語訳: iPhone 16 Pro、シリアル番号はこの紙に書いています
スリ・置き引き発生時
スリは欧州メトロの観光客向け路線で頻発します。
パリ1番線、9番線、ローマA線、バルセロナL3などが要警戒区間です。
その場で犯行が分かったとき
犯人を追いかけるのは命の危険があるので、まず「Help」と大声を出すのが正解です。
周囲の注目を集めるだけでスリは逃走します。
英語フレーズ: Stop! He took my bag!
発音カナ: ストップ ヒー トゥック マイ バッグ
日本語訳: 止まれ、彼が私のバッグを奪いました
英語フレーズ: Help! I’ve been pickpocketed!
発音カナ: ヘルプ アイブ ビーン ピックポケッティッド
日本語訳: 助けて、スリにあいました
英語フレーズ: Could someone call the police?
発音カナ: クッド サムワン コール ザ ポリス
日本語訳: 誰か警察を呼んでもらえますか
SNS投稿で犯人特定の可能性
近年、被害者がSNSに犯人写真を投稿することで特定される例が増えています。
たとえばInstagramのハッシュタグ「#parispickpocket」には目撃情報や特徴が共有されます。
ただし投稿のために犯人撮影を試みるのは危険なので、安全を確保してから行います。
クレカ・キャッシュカード停止
クレカ盗難時は最優先でカード会社に連絡し、利用停止(card freeze)します。
遅れるほど不正利用の被害が拡大します。
24時間カード会社連絡先
主要カード会社の海外緊急連絡先は出発前にメモが必須です。
VISAグローバル、MasterCardグローバル、JCB、AMEXすべて24時間日本語対応の番号があります。
英語フレーズ: I need to report a stolen credit card.
発音カナ: アイ ニード トゥー リポート ア ストールン クレジット カード
日本語訳: クレカ盗難を報告したいです
英語フレーズ: Could you freeze my card immediately?
発音カナ: クッジュー フリーズ マイ カード イメディエイトリー
日本語訳: すぐにカードを停止してもらえますか
英語フレーズ: My card number ends in 1234.
発音カナ: マイ カード ナンバー エンズ イン ワントゥースリーフォー
日本語訳: カード番号の下4桁は1234です
緊急再発行
VISA、Mastercard、AMEXは海外で緊急再発行(emergency replacement)に対応します。
主要都市なら2-3日でホテルに新しいカードが届くケースが多いです。
英語フレーズ: Could you send a replacement card to my hotel?
発音カナ: クッジュー センド ア リプレイスメント カード トゥー マイ ホテル
日本語訳: 代替カードをホテルに送ってもらえますか
英語フレーズ: How long will it take to arrive?
発音カナ: ハウ ロング ウィル イット テイク トゥー アライブ
日本語訳: どのくらいで届きますか
英語フレーズ: I need cash advance for the meantime.
発音カナ: アイ ニード キャッシュ アドバンス フォー ザ ミーンタイム
日本語訳: その間の現金引き出しが必要です
詐欺・ぼったくり対応
観光地特有の詐欺は世界共通でパターンが決まっています。
偽警官、ぼったくりタクシー、強引な物売り、これらの典型例を知っておくと対処しやすくなります。
タクシー法外請求拒否
空港からタクシーに乗ると相場の3-5倍を請求されるケースがあります。
「No, this is not the agreed price」と毅然と拒否するのが基本です。
英語フレーズ: This price is too high. The standard fare is 30 euros.
発音カナ: ジス プライス イズ トゥー ハイ ザ スタンダード フェア イズ サーティー ユーロズ
日本語訳: 高すぎます、相場は30ユーロです
英語フレーズ: I’ll only pay the meter price.
発音カナ: アイル オンリー ペイ ザ ミーター プライス
日本語訳: メーターの料金しか払いません
英語フレーズ: Could I have a receipt with your taxi ID?
発音カナ: クッダイ ハブ ア レシート ウィズ ユア タクシー アイディー
日本語訳: タクシー番号付きの領収書をください
偽警察官への対応
「Police, show me your passport」と路上で声をかけてくる偽警官は欧州に多数存在します。
本物の警察は身分証を最初に提示するので、相手の身分証を要求するのが正解です。
英語フレーズ: Could I see your police ID first?
発音カナ: クッダイ シー ユア ポリス アイディー ファースト
日本語訳: まず警察の身分証を見せてください
英語フレーズ: I’ll go to the police station with you.
発音カナ: アイル ゴー トゥー ザ ポリス ステーション ウィズ ユー
日本語訳: 警察署まで一緒に行きます
英語フレーズ: I’d like to call my embassy first.
発音カナ: アイドゥ ライク トゥー コール マイ エンバシー ファースト
日本語訳: まず大使館に電話します
大使館・領事館の使い方
大使館は緊急時の最後の砦です。
パスポート再発行、邦人保護、家族への連絡、緊急時の援助申請に対応します。
大使館の主な業務
パスポート再発行、緊急渡航書発行、邦人安全確認が3大業務です。
金銭的援助は原則ありませんが、家族からの送金仲介(emergency loan)は対応する場合があります。
英語フレーズ: I’m a Japanese citizen and I need help.
発音カナ: アイム ア ジャパニーズ シティズン アンド アイ ニード ヘルプ
日本語訳: 日本人です、援助をお願いします
英語フレーズ: Could I speak with someone in Japanese?
発音カナ: クッダイ スピーク ウィズ サムワン イン ジャパニーズ
日本語訳: 日本語が話せる方はいますか
大使館の探し方
外務省海外安全ホームページに各国の在外公館が一覧化されています。
大都市なら大使館(embassy)、地方都市は領事館(consulate)が窓口です。
災害(地震・台風・テロ)時の対応
地震、台風、テロ、いずれも観光客にとって命の危険になりえます。
事前準備と現地での情報収集が生死を分けます。
渡航情報サイト確認
外務省の海外安全ホームページで渡航先のリスクレベルを確認します。
レベル1(注意)、レベル2(渡航中止勧告)、レベル3(渡航中止)、レベル4(退避勧告)の4段階です。
たびレジ登録(海外旅行登録)
外務省の「たびレジ」に渡航前に登録すると、現地大使館から災害時に安否確認の連絡が来ます。
無料、登録3分で完了します。
英語フレーズ: I’m a Japanese tourist registered with our embassy.
発音カナ: アイム ア ジャパニーズ ツーリスト レジスタード ウィズ アワー エンバシー
日本語訳: 大使館に登録している日本人観光客です
テロ・暴動時の身の守り方
テロ、暴動、デモいずれも「Run, Hide, Tell」が国際ルールです。
逃げる、隠れる、警察に通報する、の順序です。
英語フレーズ: We’re trapped on the third floor.
発音カナ: ウィア トラップト オン ザ サード フロア
日本語訳: 3階に閉じ込められています
英語フレーズ: There’s an active shooter situation.
発音カナ: ゼアズ アン アクティブ シューター シチュエーション
日本語訳: 銃撃事件が起きています
同行者の入院・死亡時
同行者が重大事態に陥ったとき、家族への連絡と保険会社対応を冷静に進める必要があります。
入院時の対応
家族の入院は精神的に動揺しますが、保険会社の24時間サポートに電話するのが第1歩です。
家族日本側にも早めに状況連絡が必要になります。
英語フレーズ: My husband was admitted to the hospital.
発音カナ: マイ ハズバンド ワズ アドミティッド トゥー ザ ホスピタル
日本語訳: 夫が入院しました
英語フレーズ: Could I have an English medical report?
発音カナ: クッダイ ハブ アン イングリッシュ メディカル リポート
日本語訳: 英文の診断書をください
死亡時の対応
同行者の死亡は最大の悲劇ですが、現地警察、大使館、保険会社、現地葬儀社の手続きが並走します。
遺体搬送(repatriation)は数百万円かかるので保険必須です。
英語フレーズ: I need to arrange repatriation of remains to Japan.
発音カナ: アイ ニード トゥー アレンジ リパトリエーション オブ リメインズ トゥー ジャパン
日本語訳: 遺体の日本への搬送を手配したいです
文化背景コラム1：欧州都市別「スリの巣窟マップ」
欧州主要都市にはスリの集中地帯があります。
パリは1番線・9番線・RER B、メトロポリタン、シャンゼリゼ通り、ルーブル前で発生件数が多いとされています。
バルセロナはランブラス通り、サグラダファミリア周辺、メトロL3が要警戒です。
ローマはテルミニ駅、コロッセオ周辺、A線がスリ密集ゾーンとされています。
プラハ、ブダペスト、アムステルダムも同様の傾向です。
これらの場所では、リュックを前に抱える、スマホをポケットに入れない、現金は分散して持つ、の3原則を守ると被害確率が大きく下がります。
文化背景コラム2：米国警察への対応「ハンドアップ・スロームーブ」
米国の警察は世界一権限が強く、状況によっては発砲もあります。
車を運転中に止められたら、両手をハンドルに置く(hands on the wheel)、急な動きをしない(slow movement)、警官の指示に従う(follow officer’s directions)が3鉄則です。
免許証を出すとき「I’m reaching for my license」と声に出してから動きます。
サドンムーブメント(突発的な動き)は銃を向けられるリスクになります。
日本の警察対応とは前提が違うので、米国渡航前にこの3鉄則は必ず覚えておきます。
失敗例10選とNG英語
緊急時に日本人がやりがちな失敗を10ケースまとめます。
NG1: パスポートのコピーを取らずに渡航
顔写真ページのコピーをスマホとクラウドに保存しておくと、再発行が劇的に早くなります。
NG2: クレカ盗難時に連絡先を調べてから電話
連絡先は事前メモが鉄則です。
盗難判明から30分以内のカード停止が被害最小化のポイントです。
NG3: 「Sorry, sorry」連発で被害者なのに恐縮
盗難被害は加害者側の問題、こちらが謝る必要はありません。
「I want to report a theft」と毅然と伝えます。
NG4: 偽警察官に従ってしまう
本物の警察は最初に身分証を提示します。
提示しない時点で偽物確定です。
NG5: ぼったくりタクシーに揉み合いで対応
その場で揉めず警察を呼ぶのが正解です。
「I’ll call the police」と言うだけで折れることもあります。
NG6: 大使館を平日17時以降に行く
窓口対応は平日9-17時のみです。
緊急時は24時間ホットラインに電話します。
NG7: police reportを取らずに保険請求
警察証明書なしでは保険請求が通りません。
必ず取得します。
NG8: たびレジ未登録での渡航
たびレジ登録3分の手間で災害時の安否確認・援助情報が届きます。
NG9: 緊急時に英語が出ず黙る
「Help, please」「I need help」だけでも伝わります。
無言で立ち尽くすより、短い英語で意思表示が最優先です。
NG10: 危険地域での夜間単独行動
米国の都市部、南米、南アフリカなど一部地域は夜間単独行動が高リスクです。
Uberや配車アプリで移動するのが鉄則です。
30フレーズ完全集 + 緊急連絡先一覧
これまで紹介したフレーズに加え、緊急時の追加表現を整理します。
追加フレーズ
英語フレーズ: I lost my way and I’m in danger.
発音カナ: アイ ロスト マイ ウェイ アンド アイム イン デンジャー
日本語訳: 道に迷い危険な状況です
英語フレーズ: Could you call my insurance hotline?
発音カナ: クッジュー コール マイ インシュランス ホットライン
日本語訳: 保険会社のホットラインに電話してもらえますか
英語フレーズ: I’m being followed.
発音カナ: アイム ビーイング フォロード
日本語訳: 誰かに後をつけられています
英語フレーズ: Could you stay with me until the police arrive?
発音カナ: クッジュー ステイ ウィズ ミー アンティル ザ ポリス アライブ
日本語訳: 警察が来るまで一緒にいてもらえますか
英語フレーズ: I need to contact my family.
発音カナ: アイ ニード トゥー コンタクト マイ ファミリー
日本語訳: 家族に連絡を取りたいです
英語フレーズ: Could I borrow a phone, please?
発音カナ: クッダイ ボロー ア フォン プリーズ
日本語訳: 電話を貸していただけますか
緊急連絡先一覧(覚えておくべき5項目)
- 渡航先の警察・救急番号(米国911、英国999、EU 112など)
- 日本大使館・領事館の所在地と緊急ホットライン
- 海外旅行保険会社の24時間日本語サポート
- クレジットカード会社の緊急連絡先
- 家族・かかりつけ医の電話番号
緊急語彙表
| 英単語 | カナ | 意味 |
|---|---|---|
| theft | セフト | 盗難 |
| pickpocket | ピックポケット | スリ |
| mugging | マギング | 強盗 |
| scam | スキャム | 詐欺 |
| embassy | エンバシー | 大使館 |
| consulate | コンスレート | 領事館 |
| police report | ポリス リポート | 警察証明書 |
| victim | ヴィクティム | 被害者 |
| witness | ウィットネス | 目撃者 |
| suspect | サスペクト | 容疑者 |
| evacuation | イヴァキュエーション | 避難 |
| repatriation | リパトリエーション | 本国送還 |
緊急英会話を旅行前に仕上げる方法
緊急時の英語は咄嗟に出るかが勝負です。
たとえば オンライン英会話 で「警察への盗難届」「大使館連絡」のロールプレイを依頼すれば、緊急時の英語反応速度が上がります。
医療関連の緊急対応については 海外で病気・怪我した時の英語 を合わせて確認してください。
関連記事として 海外旅行で使える英会話基本フレーズ50選、空港・入国審査で使える英語フレーズ、海外ホテルで使える英会話 を参考にすると、トラブル予防から対処まで一気に対応できます。
出張中の緊急連絡には ビジネス英語メール の緊急連絡テンプレも合わせて確認してください。
