中国側の依頼を断るとき、「关系が壊れるのでは」と躊躇した経験はないでしょうか。
中国ビジネスには「面子」文化があり、直接的な「拒绝」は関係悪化を招きます。一方で曖昧な保留も不誠実と映り、絶妙なバランスが求められます。
本記事では断りフレーズを強度別に15選、クッション言葉・暂时难以・实属不便・另作安排を組み合わせた4段構造で整理します。
断り4段構造（クッション・本体・理由・代替）
中国語の断りは「クッション言葉」「断り本体」「理由」「代替案」の4段で組み立てます。
この4段を押さえると、関係を壊さず明確に伝えられます。どれか1つ欠けると、曖昧か冷たいかに偏ります。
クッション言葉の役割
冒頭1行目にクッションを置きます。「很遗憾」「非常抱歉」「实在抱歉」が最も使われます。
(1)「很遗憾」(2)「hěn yí hàn」(3)「残念ながら」は感情距離を縮める効果があります。
(1)「非常抱歉」(2)「fēi cháng bào qiàn」(3)「非常に申し訳ない」は謝罪寄りの強度で、ビジネス断りに最適です。
暂时难以・实属不便・难以满足の強度差
断り本体の動詞選択で強度が決まります。3つの主要表現を使い分けます。
(1)「暂时难以」(2)「zàn shí nán yǐ」(3)「当面難しい」は最も婉曲で、将来の可能性を残す表現です。
(1)「实属不便」(2)「shí shǔ bù biàn」(3)「実に不便」は中等強度で、フォーマル度が高めです。
(1)「恐难以」(2)「kǒng nán yǐ」(3)「恐らく難しい」は婉曲さを保ちつつ明確に断る表現です。
理由提示の適切さ
中国では理由提示が必要です。日本のように「諸事情により」では不誠実と映ります。
ただし「内部决策」「资源限制」「当前优先级」のような一般化した理由で十分です。詳細を開示する必要はありません。
代替案による関係維持
最後に代替案を示すのが中国の面子配慮です。「可以推荐XX公司」「可以在Q3再讨论」のように、次の可能性を残します。
代替案なしの断りは、たとえ丁寧でも「本気で関係継続する気はない」と受け取られるリスクがあります。
クッション言葉15選
シーン別に使えるクッション言葉を整理します。(1)簡体字 (2)ピンイン (3)日本語直訳の3段表記です。
遺憾・申し訳なさ系5選
(1)「很遗憾」(2)「hěn yí hàn」(3)「残念ながら」が最も汎用です。依頼・招待の断りで使えます。
(1)「非常抱歉」(2)「fēi cháng bào qiàn」(3)「非常に申し訳ない」は中強度の謝罪です。
(1)「实在抱歉」(2)「shí zài bào qiàn」(3)「本当に申し訳ない」は強度の謝罪で、重要な断りで使います。
(1)「深感遗憾」(2)「shēn gǎn yí hàn」(3)「深く遺憾」はフォーマル度最高です。顧客・政府官員向けです。
(1)「由衷地感到抱歉」(2)「yóu zhōng de gǎn dào bào qiàn」(3)「心から申し訳なく思う」は格式度が極めて高いです。
状況限定系5選
(1)「目前情况下」(2)「mù qián qíng kuàng xià」(3)「現状では」は「今だけ」を示唆する便利な表現です。
(1)「暂时」(2)「zàn shí」(3)「当面」は期間を限定し、将来の可能性を残します。
(1)「现阶段」(2)「xiàn jiē duàn」(3)「現段階」はプロジェクトベースの断りで使います。
(1)「鉴于当前」(2)「jiàn yú dāng qián」(3)「現下を鑑み」はフォーマル度高めです。
(1)「考虑到」(2)「kǎo lǜ dào」(3)「〜を考慮して」は理由を軽く触れる前置きです。
理解依頼系5選
(1)「恳请理解」(2)「kěn qǐng lǐ jiě」(3)「ご理解を乞う」は中強度の理解依頼です。
(1)「还望包涵」(2)「hái wàng bāo hán」(3)「ご寛恕を」は古風で格式度が高い表現です。
(1)「敬请谅解」(2)「jìng qǐng liàng jiě」(3)「ご諒承を」は最もフォーマルです。
(1)「希望您能理解」(2)「xī wàng nín néng lǐ jiě」(3)「ご理解いただければ」は柔らかい表現です。
(1)「请见谅」(2)「qǐng jiàn liàng」(3)「ご容赦を」は短く軽い理解依頼です。
依頼を断るフレーズ
業務依頼・協力依頼を断る表現です。中国B2Bで最も頻出するシーンです。
此次可能难以协助
(1)「此次可能难以协助」(2)「cǐ cì kě néng nán yǐ xié zhù」(3)「今回は協力が難しいかも」は最も婉曲な断りです。
「此次」で今回限定を示し、「可能」で可能性を残す二重のクッションです。将来の協力を否定していません。
目前资源有限，暂时难以承接
(1)「目前资源有限，暂时难以承接」(2)「mù qián zī yuán yǒu xiàn, zàn shí nán yǐ chéng jiē」(3)「現在リソースが限られ、当面引き受けが困難」は理由付きの断りです。
「资源有限」は中国B2Bで最も使われる一般化した理由です。具体化せず断る便利な口実です。
代替：可以推荐XX公司
(1)「可以推荐XX公司」(2)「kě yǐ tuī jiàn XX gōng sī」(3)「XX社を推薦できる」は代替案の定番です。
他社を紹介することで、自社は引き受けられないが相手のニーズは満たすという配慮を示せます。中国の关系文化で重宝されます。
オファー・提案を辞退するフレーズ
相手からの協業提案・投資提案を辞退する表現です。将来の可能性を残すトーンが重要です。
感谢贵司的提议，此次恐难以配合
(1)「感谢贵司的提议，此次恐难以配合」(2)「gǎn xiè guì sī de tí yì, cǐ cì kǒng nán yǐ pèi hé」(3)「貴社ご提案に感謝、今回は難しい」が定番です。
「感谢」で相手の労力を認め、「此次」で今回限定を明示する構造です。
现阶段可能暂不合适
(1)「现阶段可能暂不合适」(2)「xiàn jiē duàn kě néng zàn bù hé shì」(3)「現段階は不適切かも」は婉曲度最高の辞退です。
「可能」「暂」の二重クッションで、断定を避けながら明確に断る中国式の表現です。
若未来有合作机会
(1)「若未来有合作机会」(2)「ruò wèi lái yǒu hé zuò jī huì」(3)「将来合作の機会があれば」は関係継続の余韻を残す決まり文句です。
辞退メールの末尾に置くと、中国の面子文化で相手の顔を立てる効果があります。
日程を断るフレーズ
会議・面談の日程調整で辞退する表現です。代替候補を同時提示するのが鉄則です。
该时间段已有安排，恐难以出席
(1)「该时间段已有安排，恐难以出席」(2)「gāi shí jiān duàn yǐ yǒu ān pái, kǒng nán yǐ chū xí」(3)「その時間帯は先約あり、出席難しい」は標準的な日程断りです。
「已有安排」は便利な一般化表現で、具体的な予定を開示する必要がありません。
实属不便，恳请另作安排
(1)「实属不便，恳请另作安排」(2)「shí shǔ bù biàn, kěn qǐng lìng zuò ān pái」(3)「実に不便、再調整を乞う」はフォーマル度高めです。
「另作安排」は「別途調整」の意味で、代替候補を相手に出してもらう際に使います。
代替候補3つ提示
日程を断る際は必ず代替候補3つを提示します。「周二上午・周三下午・周四全天」のように幅広く出します。
候補を出さない断りは、中国B2Bでは「この案件を本気で進める気がない」と解釈されるリスクがあります。
見積もり・価格を断るフレーズ
ベンダーからの見積もりを断る、または相手の価格交渉を拒否する表現です。
报价超出预算范围，难以接受
(1)「报价超出预算范围，难以接受」(2)「bào jià chāo chū yù suàn fàn wéi, nán yǐ jiē shòu」(3)「見積が予算超過、受入困難」はストレートな断りです。
B2B価格交渉では「预算」を理由にするのが最も角が立たない定番表現です。
现阶段预算有限
(1)「现阶段预算有限」(2)「xiàn jiē duàn yù suàn yǒu xiàn」(3)「現段階の予算は限定的」は婉曲な断りです。
「现阶段」で今期限定を示し、次期に再度検討する余地を残します。
若有调整空间，欢迎再议
(1)「若有调整空间，欢迎再议」(2)「ruò yǒu tiáo zhěng kōng jiān, huān yíng zài yì」(3)「調整余地あれば再協議歓迎」は価格交渉継続の誘い水です。
見積もりを完全に拒否するのではなく、価格調整次第で継続可能と示します。中国B2Bの価格交渉文化に合致します。
勧誘・営業を断るフレーズ
営業電話・営業メールを丁寧に断る表現です。日常的に遭遇するシーンです。
目前公司暂无此需求
(1)「目前公司暂无此需求」(2)「mù qián gōng sī zàn wú cǐ xū qiú」(3)「現在当社にニーズなし」は営業断りの定番です。
「暂无」で「当面ない」と期間限定にすることで、将来の可能性を残す柔らかさがあります。
已有合作伙伴，暂不考虑更换
(1)「已有合作伙伴，暂不考虑更换」(2)「yǐ yǒu hé zuò huǒ bàn, zàn bù kǎo lǜ gèng huàn」(3)「既存パートナーあり、切替は考えない」は明確な断りです。
既存取引先への忠誠を示す表現で、中国B2Bで信頼度が上がります。「见异思迁」（心変わり）を嫌う文化的背景があります。
再連絡の可否明示
将来の再連絡を受け入れるか明示します。「3ヶ月後再连系可以」または「暂不接受营销类邮件」のように境界線を引きます。
曖昧にすると相手が何度も連絡してくるため、時期と条件を明確化するのが実務解です。
面子配慮の婉曲断り5パターン
中国の面子文化では、直接的な「拒绝」を避ける婉曲表現が発達しています。
让我们再内部讨论看看（保留風の断り）
(1)「让我们再内部讨论看看」(2)「ràng wǒ men zài nèi bù tǎo lùn kàn kàn」(3)「再度内部議論してみる」は実質的な断りです。
中国では「再讨论」「再看看」は「ほぼ断り」のサインです。日本人は「前向き検討」と誤解しがちです。
目前不是最佳时机
(1)「目前不是最佳时机」(2)「mù qián bù shì zuì jiā shí jī」(3)「今はベストタイミングではない」はタイミング理由の断りです。
「时机」（タイミング）は中国B2Bで頻出する断り理由です。具体化せず済ませられる便利な概念です。
需等待更合适的时机
(1)「需等待更合适的时机」(2)「xū děng dài gèng hé shì de shí jī」(3)「より適切な時期を待つ」はさらに婉曲な表現です。
「等待」で時間を置く姿勢を示し、将来の再検討余地を残します。
感谢您的厚爱，但XX
(1)「感谢您的厚爱，但XX」(2)「gǎn xiè nín de hòu ài, dàn XX」(3)「厚情に感謝、しかしXX」は顧客・パートナー向けの重いクッションです。
「厚爱」は「厚意」の意味で、相手の好意を明示的に認めてから断る構造です。
中国面子文化下の婉曲・明確の判断
婉曲すぎると相手が「まだ可能性あり」と誤解するリスクがあり、明確すぎると関係が壊れるバランスの難しさがあります。
実務解は「クッション3割・断り本体3割・理由2割・代替2割」の配分です。この比率を守ると角が立ちません。
断り文で避けるべき表現
中国ビジネスで絶対に避けるべき断り表現を整理します。
理由の言い訳化
「因为A所以B，而且C，还有D」のように理由を連ねると、言い訳じみて信頼を失います。
理由は1つに絞り、「资源有限」「当前优先级」のように一般化した表現で済ませます。
曖昧な再考虑一下放置
「再考虑一下」とだけ返信して放置するのは最悪です。相手は「待っている」状態で時間を無駄にします。
断るなら期限を切って「3天内给您明确答复」と明言するか、即断ります。
感情的な不可能連発
「不可能」「绝对不行」「完全没办法」のような強い否定は、中国B2Bでは失礼です。
「恐难以」「暂时不便」のような婉曲表現が実務の標準です。
拒绝の直接使用
動詞「拒绝」を直接使うのは最後の手段です。通常は「难以」「不便」「不合适」で言い換えます。
「我方拒绝您的提议」は、法務文脈以外ではほぼ使いません。
地域別（大陸・台湾・香港）の断り差
中華圏4地域で断りのトーンが異なります。相手地域に合わせて調整します。
大陸：相対的に直接的、但し面子配慮必須
大陸は台湾・香港より直接的ですが、それでも面子配慮は必須です。「暂时难以」で始めて理由と代替を示すのが実務解です。
BAT・字节跳动などITメガテックはよりカジュアルで、「这次先不考虑了」のような短い断りも許容されます。
台湾：より婉曲・クッション重視
台湾は婉曲表現が強く、クッション言葉を3-4個重ねることもあります。「很遺憾」「目前不方便」「還請見諒」のような連続クッションが普通です。
大陸と同じ感覚で直接的に断ると、「太直接了」と評価されるリスクがあります。
香港：英語混在・ビジネスライク直接型
香港は英語混在で、比較的ストレートな断りが受け入れられます。「I’m afraid we can’t」のような英語フレーズと中文が混在することもあります。
金融街は特にビジネスライクで、台湾式の長いクッションは冗長と見なされます。
日本人の断りNG3選
日本人が中国ビジネスで陥りがちな断りNGを整理します。
お気持ちだけ受け取りますの直訳
「心だけ頂戴します」を中国語に直訳するのは不自然です。中国語にそのような表現はありません。
「感谢您的厚意，但此次恐难以接受」と言い換えます。
前向きに検討を正在考虑で曖昧化
「前向きに検討します」を「正在考虑」と訳すと、中国では「断り」のサインに聞こえます。
真意が検討中なら「3天内给您明确答复」と期限を切ります。断るなら明確に断ります。
代替なしで単純拒绝のみ
代替案を出さずに「恐难以配合」とだけ返すのは、中国B2Bでは冷たすぎます。
必ず「可以推荐XX」「若未来有机会」のような次の可能性を示すのが関係維持の鍵です。
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依頼断り3テンプレ
「感谢您的信任，此次我方资源有限，暂时难以承接该项目，可以推荐张总所在的XX公司，他们在该领域经验丰富」が協力依頼断りの定番です。自社は引き受けられないが代替案を示す構造です。
「很遗憾，近期团队正在赶Q2项目，恐难以协助，待Q3资源释放后我们可再次讨论」はタイミング理由の断りです。「待Q3」で再検討時期を明示します。
「非常抱歉，此事超出我个人职责范围，建议您直接联系XX部门的李总，他是直接负责人」は権限範囲外を理由にする婉曲な断りです。
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「感谢贵司的合作提议，贵司产品确实优秀，但现阶段我方预算有限，恐难以配合，若未来有机会，欢迎再次洽谈」がオファー辞退の基本です。
「贵司方案很有吸引力，经内部讨论，此次恐不合适，主要考虑到整合成本和时间表，敬请谅解」は具体理由提示型です。
「感谢您的厚爱，我方目前已与XX公司签订长期合同，暂不考虑更换伙伴，若合同期满，会再次评估」は既存契約理由の辞退です。
日程断り3テンプレ
「下周二上午该时间段已有安排，恐难以出席，可否改为周二下午3点或周三上午10点？」が代替候補付き日程断りです。
「非常抱歉，本周出差在外，恳请另作安排，下周一至周三均可配合」は出張理由の断りです。
「春节假期期间办公室关闭，此次会议恐难以参加，建议推迟至元宵节后，即2月26日之后」は中国節日配慮の断りです。春节・清明・国慶前は節日を理由にできます。
見積もり断り3テンプレ
「感谢贵司的报价，金额超出预算范围约30%，暂时难以接受，若有调整空间，欢迎再议」は予算超過理由の断りです。
「经与采购部核对，报价高于竞品约20%，此次恐难以通过审批，可否提供更具竞争力的方案？」は競合比較型の価格交渉です。
「感谢报价，现阶段预算有限，此项目延期至下半年，届时我方会再次联系，敬请理解」は時期延期型の断りです。
勧誘・営業断り3テンプレ
「感谢您的介绍，目前公司暂无此需求，若未来业务扩展，我会主动联系您，请理解」は営業メールへの返信定番です。
「我司已与XX公司建立长期合作伙伴关系，暂不考虑更换，感谢您的关注」は既存取引先理由の断りです。
「不好意思，我个人无法做此决策，建议您联系采购部的王经理（wang@example.com）了解具体流程」は権限移譲型の断りです。
