韓国語の問題解決フレーズ｜原因分析・意思決定の表現

韓国語の会議で問題が起きたとき、どう切り出して、どう決めればいいのか。そんな悩みを持つ方へ。

問題解決は、特別な韓国語力よりも「進め方の型」を知っているかで差がつきます。

この記事で分かることは次の3つです。

課題定義・原因分析・選択肢検討・優先順位・意思決定の各場面で使う定番フレーズ
合意形成やリスク評価で角を立てずに進める言い回し
システム障害対応の想定シーンでのフレーズの使い方

課題を定義するフレーズ
状況・事実を整理するフレーズ
原因を分析するフレーズ
選択肢を出し合うフレーズ
選択肢を比較・評価するフレーズ
優先順位をつけるフレーズ
リスクを評価するフレーズ
意思決定するフレーズ
合意を形成するフレーズ
避けたい言い方と言い換え
想定シーン｜システム障害への対応
オンライン会議での応用
よくある質問
まとめ

課題を定義するフレーズ

問題解決の出発点は、解くべき課題を一文で言い切ることです。

最初に範囲を絞ると、議論が脱線しにくくなります。

韓国語	読み方	日本語訳
해결책을 찾기 전에 문제부터 정의해 봅시다.	ヘギョルチェグルチャッキジョネムンジェブトチョンイヘボプシダ	解決策を探す前に、問題から定義しましょう。
지금 우리가 풀려는 게 정확히 뭐죠?	チグムウリガプルリョヌンゲチョンファキムォジョ	今わたしたちが解こうとしているのは、正確には何ですか。
이 문제에 대해 다 같은 생각인지 확인하죠.	イムンジェエデヘタカトゥンセンガギンジファギナジョ	この問題について全員の認識が同じか確認しましょう。
이걸 하나의 핵심 질문으로 좁힐 수 있을까요?	イゴルハナエヘクシムチルムヌロチョッピルスイッスルカヨ	これを一つの核心的な問いに絞れますか。

「問題」と「症状」を混同しないことが、的外れな対策を防ぐ第一歩です。

状況・事実を整理するフレーズ

原因に進む前に、起きている事実を客観的に並べます。

意見と事実を分けて話すと、誤った前提に気づきやすくなります。

韓国語	読み方	日本語訳
먼저 우리가 가진 사실부터 살펴봅시다.	モンジョウリガカジンサシルブトサルピョボプシダ	まず手元の事実から見ていきましょう。
지금까지 데이터가 뭘 말해 주나요?	チグムカジデイトガムォルマレジュナヨ	これまでのデータは何を示していますか。
사실과 추측을 좀 나눠서 볼까요?	サシルグァチュチュグルチョムナヌォソボルカヨ	事実と推測を分けて見ましょうか。
이 문제가 처음 나타난 게 언제죠?	イムンジェガチョウムナタナンゲオンジェジョ	この問題が最初に現れたのはいつですか。

「いつから」「どこで」を押さえると、原因の範囲が一気に狭まります。

原因を分析するフレーズ

表面的な対処で終わらせないために、根本原因まで掘り下げます。

「なぜ」を重ねて問うと、真の原因にたどり着きやすくなります。

韓国語	読み方	日本語訳
이 문제의 근본 원인을 찾아봅시다.	イムンジェエクンボンウォニヌルチャジャボプシダ	この問題の根本原因を探しましょう。
애초에 이게 왜 생긴 거죠?	エチョエイゲウェセンギンゴジョ	そもそもこれはなぜ起きたのですか。
이건 증상인가요, 진짜 원인인가요?	イゴンチュンサンインガヨチンチャウォニニンガヨ	これは症状ですか、それとも本当の原因ですか。
이 뒤에 깔린 진짜 문제가 뭘까요?	イティエカルリンチンチャムンジェガムォルカヨ	この背後にある本当の問題は何でしょうか。
아직 결론을 서두르지 맙시다.	アジクキョルロヌルソドゥルジマプシダ	まだ結論を急がないようにしましょう。

原因究明の手法として、「なぜ」を5回繰り返す「5 Whys（5回のなぜ）」が知られています。

トヨタ生産方式から広まった考え方で、対症療法を避けるのに役立ちます。

選択肢を出し合うフレーズ

原因が見えたら、対策の候補を幅広く出します。

この段階では、批判より数を優先すると良い案が集まります。

韓国語	読み方	日本語訳
가능한 방안을 자유롭게 내 봅시다.	カヌンハンパンアヌルチャユロプケネボプシダ	考えられる案を自由に出し合いましょう。
여기서 우리가 택할 수 있는 게 뭐가 있죠?	ヨギソウリガテカルスインヌンゲムォガイッチョ	ここで選べる選択肢には何がありますか。
한 가지 방법은 작게 시작해 보는 거예요.	ハンカジパンボブンチャッケシジャケボヌンゴエヨ	一つの方法は、小さく始めてみることです。
아직 생각 못 한 대안이 있을까요?	アジクセンガクモタンデアニイッスルカヨ	まだ考えていない代替案はありますか。
지금은 아이디어 평가를 잠시 미뤄 두죠.	チグムンアイディオピョンガルルチャムシミルォドゥジョ	今は案の評価を少し後回しにしましょう。

突飛に見える案も、組み合わせれば現実的な解になることがあります。

選択肢を比較・評価するフレーズ

出そろった案を、同じ基準で並べて比べます。

「良い・悪い」だけでなく、長所と短所の両面を確認します。

韓国語	読み方	日本語訳
각 방안의 장단점을 따져 봅시다.	カクパンアネチャンダンチョムルタジョボプシダ	各案の長所と短所を比べてみましょう。
여기서 어떤 걸 포기해야 하죠?	ヨギソオットンゴルポギヘヤハジョ	ここでは何を諦める必要がありますか。
이 방안은 다른 것들과 비교하면 어때요?	イパンアヌンタルンゴッドゥルグァピギョハミョンオッテヨ	この案は他と比べてどうですか。
들이는 노력 대비 가장 효과적인 건 뭐죠?	トゥリヌンノリョクテビカジャンヒョグァジョギンゴンムォジョ	かける労力に対して最も効果的なのはどれですか。

同じ評価軸（コスト・効果・期間など）で揃えると、比較がぶれません。

優先順位をつけるフレーズ

すべてを一度に解決はできないので、着手順を決めます。

影響度と緊急度の二軸で見ると、判断が楽になります。

韓国語	読み方	日本語訳
먼저 뭐부터 손대야 할까요?	モンジョムォブトソンデヤハルカヨ	まず何から手をつけるべきでしょうか。
영향도와 긴급도로 우선순위를 정합시다.	ヨンヒャンドワキングプドロウソンスニルルチョンハプシダ	影響度と緊急度で優先順位をつけましょう。
이건 금방 성과가 나니까 여기부터 시작하죠.	イゴンクムバンソンガガナニカヨギブトシジャカジョ	これは早く成果が出るので、ここから始めましょう。
이건 일단 뒤로 미뤄도 될까요?	イゴンイルタンティロミルォドテルカヨ	これは一旦後回しにしてもいいですか。

影響大・緊急高の案件から手をつけると、限られた時間を活かせます。

リスクを評価するフレーズ

決める前に、その案が外れたときの備えを確認します。

最悪の想定を一度言葉にしておくと、後で慌てずに済みます。

韓国語	読み方	日本語訳
이게 실패하면 최악의 경우 어떻게 되죠?	イゲシルペハミョンチェアゲキョンウオットケテジョ	これが失敗したら、最悪の場合どうなりますか。
이 방식에서 뭐가 잘못될 수 있을까요?	イパンシゲソムォガチャルモッテルスイッスルカヨ	この方法で何がうまくいかない可能性がありますか。
대비책은 따로 있나요?	テビチェグンタロインナヨ	代わりの備えは別にありますか。
그 위험이 실제로 일어날 가능성은 얼마나 되죠?	クウィホミシルチェロイロナルカヌンソンウンオルマナテジョ	そのリスクが実際に起きる可能性はどのくらいですか。

リスクは「起こりやすさ」と「影響の大きさ」で見分けると優先順位がつきます。

意思決定するフレーズ

議論を引き延ばさず、どこかで決め切ることも大切です。

誰がいつまでに何をするかをセットで言うと、決定が動き出します。

韓国語	読み方	日本語訳
두 번째 안으로 갑시다.	トゥボンチェアヌロカプシダ	2番目の案で進めましょう。
결정하기에 충분한 정보는 모인 것 같아요.	キョルチョンハギエチュンブナンチョンボヌンモインゴッカタヨ	決めるのに十分な情報は集まったと思います。
결정을 내리고 다음으로 넘어가죠.	キョルチョンウルネリゴタウムロノモガジョ	決定を下して次に進みましょう。
이건 누가, 언제까지 맡을까요?	イゴンヌガオンジェカジマトゥルカヨ	これは誰が、いつまでに担当しますか。

「決めない」という先送りも一つの決定で、放置とは違うと意識します。

合意を形成するフレーズ

決定を全員のものにするには、反対意見も拾っておきます。

一度受け止めてから返すと、納得感が高まります。

韓国語	読み方	日本語訳
이 방향에 다들 동의하시나요?	イパンヒャンエタドゥルトンイハシナヨ	この方向で皆さん賛成ですか。
이대로 진행해도 다들 괜찮으세요?	イデロチネンヘドタドゥルクェンチャヌセヨ	このまま進めても皆さん大丈夫ですか。
말씀은 이해해요. 다만 다른 시각도 있어요.	マルスムンイヘヘヨタマンタルンシガクトイッソヨ	おっしゃることは分かります。ただ別の見方もあります。
다 같이 받아들일 절충점을 찾아봅시다.	タカチパダドゥリルチョルチュンチョムルチャジャボプシダ	全員が受け入れられる落としどころを探しましょう。

沈黙を賛成と決めつけず、ひと言ずつ確認すると後の反発を防げます。

避けたい言い方と言い換え

強すぎる否定は、議論の空気を一気に閉ざします。

同じ指摘でも、やわらかい言い換えにすると意見が出続けます。

避けたい言い方	言い換え	日本語訳
그건 안 돼요.	그게 문제를 다 풀어 줄지는 잘 모르겠어요.	それで問題が全部解けるかは、ちょっと分かりません。
그건 나쁜 생각이에요.	그 방안의 약점도 한번 보죠.	その案の弱点も一度見てみましょう。
핵심을 못 짚으셨네요.	우리가 문제의 다른 면을 보고 있는 것 같아요.	わたしたちは課題の別の面を見ている気がします。
그냥 이렇게 하세요.	이렇게 해 보는 건 어떨까요?	こうやってみるのはどうでしょうか。

意思決定論では、反対役をあえて置く「悪魔の代弁者」が有効とされます。

あえて穴を探す役がいると、思い込みによる失敗を減らせます。

想定シーン｜システム障害への対応

たとえば、サービスで障害が起きた場面を想定してみましょう。

原因の特定から決定まで、次のように運ぶと自然です。

韓国語	読み方	日本語訳
사실과 추측을 나눕시다. 에러가 언제부터 났죠?	サシルグァチュチュグルナヌプシダエロガオンジェブトナッチョ	事実と推測を分けましょう。エラーはいつから出ましたか。
이건 증상인가요, 진짜 근본 원인인가요?	イゴンチュンサンインガヨチンチャクンボンウォニニンガヨ	これは症状ですか、本当の根本原因ですか。
일단 롤백으로 막고, 그다음에 조사하죠.	イルタンロルベグロマッコクダウメチョサハジョ	まず切り戻しで対応し、その後で調査しましょう。
수정은 누가, 언제까지 맡을까요?	スジョンウンヌガオンジェカジマトゥルカヨ	修正は誰が、いつまでに担当しますか。

このように「事実確認→原因の切り分け→暫定対応の決定→担当の明確化」の順が安全です。

オンライン会議での応用

オンライン韓国語レッスンやリモート会議でも、これらのフレーズはそのまま使えます。

画面越しでは沈黙が伝わりにくいため、名前を呼んで意見を促すと議論が回ります。

韓国語	読み方	日本語訳
○○ 님은 이 방안 어떻게 보세요?	○○ ニムンイパンアンオットケボセヨ	○○さんはこの案をどう見ますか。
화면 공유로 같이 정리해 볼까요?	ファミョンゴンユロカチチョンリヘボルカヨ	画面共有で一緒に整理してみましょうか。
채팅창에 의견을 남겨 주셔도 좋아요.	チェティンチャンエウィギョヌルナムギョジュショドチョアヨ	チャット欄に意見を残してもらってもいいです。